Unternehmen jeder Größe müssen sich über die Spamflut Sorgen machen, die ihre E-Mail-Systeme täglich bombardiert. Die Ressourcen der Internettechnologie sind jedoch begrenzt, weshalb es wichtig ist, dass Geschäftsinhaber den richtigen Spamfilter für ihre Bedürfnisse erwerben. Entscheidungsträger müssen bestimmte Eigenschaften des Spamfilters des Unternehmens berücksichtigen, wie z. B. seine Benutzerfreundlichkeit, die fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen und seine Erfolgsquote.
Eine der beliebtesten Spamfilterlösungen in Unternehmen ist Hardware, die als Inhaltsfilter für den Exchange-Server fungiert. Diese Art von Hardware wird als Anti-Spam-Appliance bezeichnet, und einer ihrer Vorteile besteht darin, dass sie plattformunabhängig ist, d. h. sie funktioniert mit allen Betriebssystemen, die Unternehmen verwenden. Es wird auch allgemein angenommen, dass es einfacher ist, die Spezifikationen der Junk-Mail-Hardware zu kennen, als die Fehler in Anti-Spam-Software zu finden. Hardware kann auch einfacher zu installieren sein als Software.
Abgesehen von den Vorteilen müssen sich Geschäftsinhaber immer noch ernsthafte Fragen stellen, wenn sie entscheiden, welcher Spam-Filter für Unternehmen am besten zu ihren Anforderungen passt. Obwohl Anti-Spam-Appliances beispielsweise einfacher zu installieren sind als Software, sind andere Appliances einfacher zu verwenden als andere. Einige Filtergeräte können kompliziertere Installationsprozesse haben.
Zu berücksichtigen ist auch, ob der Anti-Spam-Filter eine inhaltsbasierte Filterung zulässt und ob der Netzwerkadministrator die Filterrichtlinie steuern kann. Mit einer fortschrittlichen Anti-Spam-Appliance können Benutzer verhindern, dass sich schädlicher Code in das E-Mail-System einschleicht. Die Appliance sollte außerdem Spam blockieren, der über Instant Messaging-Programme oder E-Mail-Anhänge eingeht. Überlegene Spamfilter für Unternehmen umfassen auch Maßnahmen zum Stoppen von Spyware und Viren. Außerdem soll ein Spamfilter eines Unternehmens auch Überlaufangriffe auf die Mailserver abfangen können.
Bei der Auswahl zwischen verschiedenen Anti-Spam-Appliances, Anti-Spam-Filtern und deren verschiedenen Anbietern können Geschäftsinhaber auch verschiedene Metriken vergleichen, die zeigen, wie leistungsstark der Anti-Spam-Filter ist. Beispielsweise sollten Statistiken verfügbar sein, die zeigen, wie viele E-Mails gleichzeitig durch den Anti-Spam-Filter gefiltert werden können. Ein Anbieter sollte auch in der Lage sein, eine prozentuale Genauigkeitsrate für einen Spamfilter eines Unternehmens anzugeben.
Kleinunternehmer müssen noch etwas beachten. Ein Unternehmen kann zu klein sein oder nicht genügend E-Mail-Verkehr haben, um Investitionen in Anti-Spam-Hardwaretechnologie zu rechtfertigen. Trotz der Vorteile der Hardware ist Anti-Spam-Software möglicherweise immer noch die kostengünstigste Lösung für die kleinsten Unternehmen.