Ein Außendiensttechniker entwirft, installiert oder repariert Geräte für verschiedene Technologiesektoren. Ein Ingenieur kann beispielsweise in den Bereichen Elektronik oder Biomedizin sowie im öffentlichen oder privaten Sektor arbeiten. In diesem Beruf tätige Personen führen Reparaturen und Installationen nicht von einem Standardstandort aus, sondern vor Ort beim Kunden zu Hause oder am Geschäftssitz durch. Die Stellenbeschreibung ist in der gesamten Branche ziemlich Standard, variiert jedoch je nach Unterspezialisierung etwas. Die Tätigkeit als Außendiensttechniker setzt in der Regel einen Bachelor-Abschluss einer Fachhochschule oder Universität oder eine gleichwertige Ausbildung voraus.
Technisch gesehen gibt es keine spezielle Ausbildung oder Ausbildung, um ein Servicetechniker zu werden, der im Außendienst arbeitet, und jeder formal ausgebildete Ingenieur, der Elektronik an einem Arbeitsplatz installiert oder repariert, kann diese Arbeit wahrscheinlich ausführen. Diese Ingenieure können im öffentlichen oder privaten Sektor arbeiten, obwohl eine Anstellung am häufigsten bei Unternehmen der Elektronikfertigung im privaten Sektor zu finden ist. Unternehmen stellen oft Ingenieure ein, damit sie sich mit Kunden beraten können, die Geräte kaufen oder installieren möchten, und die Mitarbeiter des Kunden im Umgang mit Hardware schulen.
Zu den weiteren Aufgaben gehören Feldtestgeräte und deren Design. Jemand, der in diesem Job arbeitet, wird möglicherweise gebeten, sich Blaupausen anzusehen, um potenzielle Fehler in einem Design zu finden oder Verfahren für eine ordnungsgemäße Installation zu entwickeln. Außerdem kann die mit diesem Beruf verbundene Stellenbeschreibung verlangen, dass der Ingenieur Geräte an Teststandorten installiert und bedient, um die Wirksamkeit eines Produkts sicherzustellen.
Normalerweise konzentriert sich ein Außendiensttechniker hauptsächlich darauf, Geräteprobleme beim Kunden vor Ort zu identifizieren und zu reparieren. Von einem Außendienstmitarbeiter wird erwartet, dass er das Problem zeitnah löst, ohne den Arbeitsablauf des Kunden zu stören. Diese Ingenieure arbeiten selten unter direkter Aufsicht und beaufsichtigen manchmal die Arbeiten von Reparatur- oder Installationstechnikern. Folglich sollte jemand, der für diese Position eingestellt wird, selbstmotiviert sein und sich in einer Führungsrolle wohlfühlen.
Da diese Ingenieure den Großteil ihrer Arbeit im Büro oder auf der Baustelle des Kunden verrichten, sollte ein Arbeitssuchender in diesem Beruf reisebereit sein und in der Regel einen sauberen Fahrausweis vorweisen. Er oder sie sollte auch in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren und Kunden über die Produkte zu unterrichten. Die meisten Leute in diesem Bereich haben einen Bachelor-Abschluss in einer Ingenieursdisziplin, aber einige Arbeitgeber stellen Leute ein, die eine berufspraktische oder militärische Ausbildung haben.