Viele Geschäfte verkaufen Mobiltelefone und obwohl sie beliebt sind, verkaufen sie sich in der Regel nicht ohne ein wenig Hilfe. Eine Reihe von verfügbaren Serviceplänen und Mobilfunkanbietern können beim Verkauf von Mobiltelefonen helfen. Die Aufklärung der Kunden über beliebte Funktionen oder Designs hilft auch beim Verkauf von Mobiltelefonen, indem sie den Kunden helfen zu verstehen, welches Telefon für ihre individuellen Bedürfnisse am besten geeignet ist. Mobiltelefone verfügen über eine Vielzahl von Zubehörteilen, die die Gewinnspanne erhöhen und den Verkauf von Mobiltelefonen unterstützen können. Zu verstehen, warum jemand ein Mobiltelefon kauft, kann einem Verkäufer auch beim Verkauf eines Mobiltelefons helfen.
Für Mobiltelefone gibt es drei Haupttarife: Prepaid, gesperrt und entsperrt. Bei einem Prepaid-Tarif zahlen Kunden minutenlang, bevor sie sie verwenden. Gesperrte Pläne bedeuten, dass nur ein Mobilfunkanbieter mit einem bestimmten Telefonmodell verwendet werden kann, während freigeschaltete Pläne es mehreren Mobilfunkanbietern ermöglichen, ein Mobiltelefon zu aktivieren. Einige Kunden bevorzugen einen Anbieter gegenüber einem anderen, während andere die Freiheit wünschen, zwischen verschiedenen Anbietern zu wählen. Das Anbieten einer Vielzahl von Plänen kann beim Verkauf von Telefonen helfen, indem es einem ermöglicht, eine Vielzahl von Kunden zufrieden zu stellen.
Der Verkauf von Mobiltelefonen an einen Kunden, der nicht viel über die Unterscheidungsmerkmale verschiedener Telefone weiß, kann schwierig sein. Dies bedeutet, dass Verkäufer bereit sein sollten, den Kunden zu schulen. Sie sollten in der Lage sein, einen Kunden über die beliebtesten Funktionen und Designs sowie die Fähigkeiten jedes Telefons zu informieren. Ein Kunde, der bei seiner Kaufentscheidung über solche Informationen verfügt, wird sich wahrscheinlich sicherer fühlen, eine gute Wahl zu treffen, was beim Verkauf eines Mobiltelefons hilft.
Es gibt viele Zubehörteile für Mobiltelefone, wie Tastaturen, Ohrhörer, Headsets und Hüllen. Dieses Zubehör wird normalerweise zusammen mit Mobiltelefonen verkauft, um die Gewinnspanne eines Geschäfts zu erhöhen, aber wenn es richtig eingesetzt wird, kann das Zubehör zu einem Verkaufsargument werden. Wenn beispielsweise jemand ein Telefon mag, aber zögert, es zu kaufen, weil er oder sie Angst hat, es fallen zu lassen und zu beschädigen, kann eine Schutzhülle den Verkauf unterstützen. Geschäfte können davon profitieren, nützliches Zubehör für den Verkauf von Mobiltelefonen mitzuführen.
Wenn ein Kunde ein neues Telefon kaufen möchte, liegt dies normalerweise daran, dass ein Problem mit einem alten Telefon vorliegt. Um den Verkauf von Mobiltelefonen zu erleichtern, sollten Verkäufer den Kunden nach möglichen Problemen mit dem alten Telefon fragen. Beispielsweise kann das alte Telefon beim Zugriff auf das Internet zu langsam sein, keine Tastatur zum Versenden von SMS haben oder ein Design haben, das den Kunden nicht anspricht. Indem der Kunde dazu gebracht wird, Vorlieben und Abneigungen bezüglich des alten Telefons zu besprechen, fällt es Vertriebsmitarbeitern möglicherweise leichter, das richtige Telefon für den Kunden zu finden, wodurch der Verkauf eines Mobiltelefons gefördert wird.