Die Rolle des Produkts im Marketing-Mix ist eine der Schlüsselkomponenten, die den gesamten Prozess der Kontaktaufnahme mit den Verbrauchern und der Generierung von Verkäufen ermöglicht. Zusammen mit Preis, Ort und Promotion bietet das Produkt dem Kunden den ultimativen Wert und dient als alleiniger Grund für die Marketingbemühungen. Wenn die betreffende Ware oder Dienstleistung von hoher Qualität ist und die richtigen Merkmale aufweist, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen, wird das Erfolgspotenzial erheblich gesteigert.
Es gibt mehrere Aspekte des Produkts im Marketing-Mix, die berücksichtigt werden müssen, um das Beste aus dieser speziellen Komponente herauszuholen. Die Funktion des Produkts ist der wichtigste Aspekt. Einfach ausgedrückt, wenn das Produkt nicht die behauptete Funktionalität bietet, werden sich die Verbraucher in Kürze vom Produkt abwenden und keine Werbeaktion oder wettbewerbsfähige Preise wirken sich auf die Marktfähigkeit der Ware oder Dienstleistung aus. Gleichzeitig besteht eine gute Chance, dass der Verkauf der Ware oder Dienstleistung schnell voranschreitet, wenn das Produkt die Kundenerwartungen in Bezug auf die Leistung erfüllt oder übertrifft. Produktmerkmale werden auch eine wesentliche Rolle spielen, um die Ware oder Dienstleistung in Verkaufsstellen zum Verkauf anzubieten, in denen die anvisierten Kunden gefunden werden können.
Ein weiterer wichtiger Produktaspekt im Marktmix sind die Nebenleistungen, die in der Ware oder Dienstleistung selbst enthalten sind. Dies kann in Form einer mit dem Produkt verbundenen Garantie oder einer Art garantierten Kundendienst und Support nach dem Verkauf erfolgen. Diese zusätzlichen Vorteile können wesentlich dazu beitragen, die mit dem Produkt verwendeten Werbestrategien zu gestalten und einen besseren Preis zu erzielen.
Die Verpackung beeinflusst auch die Rolle des Produkts im Marketing-Mix. Typischerweise sollte die Verpackung ansprechend sein, damit sie die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zieht. Gleichzeitig soll die Verpackung benutzerfreundlich sein, indem die Form leicht zu tragen und mit relativ geringem Aufwand zu öffnen ist. Die Verpackung kann auch für den Werbeaspekt der Mischung entscheidend sein, da das Äußere der Verpackung wichtige Informationen darüber enthalten kann, wofür das Produkt verwendet werden kann, sowie Empfehlungen für die Lagerung und andere wichtige Aspekte.
Die Rolle des Produkts im Marketing-Mix ist von zentraler Bedeutung für das gesamte Marketing. Sofern das Produkt nicht über die richtigen Eigenschaften und Funktionen verfügt, um Kunden anzuziehen, ansprechend verpackt ist und nach dem Verkauf mit einem angemessenen Service verbunden ist, werden auch die besten Bemühungen unternommen, um das Produkt zu bewerben und in den richtigen Geschäften zu platzieren wettbewerbsfähige Preise werden wahrscheinlich bestenfalls zu glanzlosen Verkäufen führen. Nur mit einem qualitativ hochwertigen Produkt, das beworben und entsprechend bewertet werden kann, kommt der Marketing-Mix wirklich optimal zur Geltung.