Los empleados de correo clasifican el correo entrante y saliente y brindan servicio al cliente para el Servicio Postal de los EE. UU. (USPS) y para cualquier número de empresas, organizaciones e instituciones. Aunque normalmente no se requiere una educación universitaria para el puesto como resultado de la capacitación en el trabajo, necesitará tener las habilidades adecuadas para hacer el trabajo. Si desea convertirse en un empleado de correo del USPS, deberá aprobar un examen que demuestre su capacidad para verificar las direcciones y la codificación de direcciones y memorizar los rangos de direcciones. Algunos puestos requerirán habilidades matemáticas, así como habilidades de servicio al cliente, habilidades de ingreso de datos y habilidades de mantenimiento de registros.
Aunque no necesitará ir a la universidad para convertirse en un empleado de correo, muchas compañías quieren que tenga un diploma de escuela secundaria y algo de experiencia en la sala de correo. Sin embargo, esto no es un requisito, y es posible que pueda obtener un trabajo de empleado de correo sin terminar la escuela secundaria siempre que pueda hacer el trabajo. Si planea convertirse en un empleado de correo como un trampolín para avanzar dentro de una empresa, es posible que desee un título universitario por las oportunidades de avance que le brindará.
Si desea convertirse en un empleado de correo del USPS, deberá aprobar el Examen Postal 473. El examen tiene varias partes y pruebas en la verificación de direcciones, la finalización de formularios, la codificación de direcciones y los rangos de direcciones memorizados. La parte más larga del examen es una sección de inventario que revisa su experiencia y características personales. Después de aprobar el Examen Postal 473, puede solicitar la mayoría de los trabajos de nivel de entrada dentro del USPS y no se limitará a los puestos de empleado de correo.
Algunos empleados de correo también realizan otras tareas, como contestar teléfonos, ingresar datos y mantener registros de la empresa. Las habilidades informáticas y de servicio al cliente son un gran beneficio para los puestos que requieren estas tareas adicionales. Los deberes relacionados con la organización del correo incluyen todo, desde el sellado de sobres y el uso de abrecartas para clasificar el correo y asegurarse de que llegue al destinatario previsto. Conocer los horarios de envío y poder calcular los cargos de envío para artículos particulares también puede ser beneficioso. Las habilidades matemáticas también son muy útiles, ya sea que trabaje para una empresa o para el USPS.
Recibirá capacitación en el trabajo si es contratado, y necesitará aprender a usar las máquinas de oficina y cómo están estructurados los departamentos de la empresa. Necesitará un ojo para los detalles para aprender cómo distribuir el correo en toda la organización. Si termina trabajando en el mostrador de correo de una oficina de correos, deberá aprender cómo funciona el sistema de pago, cómo imprimir etiquetas y cómo empaquetar los artículos de acuerdo con las normas y regulaciones postales.