La moral de los empleados es importante en cualquier entorno de trabajo por varias razones fundamentales. Sobre todo, tiene un efecto directo en el nivel de productividad de una organizaci?n. Si la moral de un individuo o la moral de los empleados de toda la fuerza laboral es baja, tiene la tendencia a extenderse y provocar un efecto en espiral que puede afectar a la empresa de muchas maneras. La moral tambi?n tiene un impacto directo en el tiempo que los trabajadores planean permanecer con su empresa actual, lo que puede conducir a una p?rdida de inversi?n en recursos de capacitaci?n si pasan a otros puestos m?s r?pido de lo esperado.
Un efecto oculto de la baja moral de los empleados a menudo gira en torno al tema del orgullo en el trabajo. Si bien la moral de los empleados puede ser baja con objetivos de productividad a?n cumplidos, el efecto invisible es que estos objetivos casi se est?n cumpliendo. Los trabajadores tienden a hacer lo m?nimo para sobrevivir cuando sienten que no son apreciados o que no tienen un futuro definido en la empresa. Esto tambi?n lleva a mayores niveles de accidentes, bajas por enfermedad y litigios por parte de trabajadores privados de sus derechos que han abandonado la empresa y sienten que fueron tratados injustamente all?.
Lo opuesto a la moral baja de los empleados es la moral alta, que puede conducir a contribuciones positivas mejores de lo esperado a una organizaci?n. Puede conducir a mayores niveles de innovaci?n y creatividad, y a los empleados que est?n dispuestos a hacer todo lo posible para ayudar a los compa?eros de trabajo o la gerencia a comprender y hacer frente a problemas imprevistos, lo que resulta en una disminuci?n de la ineficiencia. Los empleados felices tienden a querer quedarse con su empresa indefinidamente y a identificarse personalmente con su ?xito como propio.
Las habilidades de las personas en la fuerza laboral de una empresa, como en los departamentos de ventas y servicio al cliente, tambi?n est?n estrechamente vinculadas a la moral de los empleados. Si la moral es baja o alta, afecta directamente las ventas y la retenci?n de clientes. Tambi?n puede generar promociones demoradas para el personal de estos departamentos. La baja moral ocultar? las habilidades de las personas naturales que tienen estos empleados, y har? que algunos pasen por alto las promociones que pueden merecer.
Las causas de la baja moral de los empleados pueden ser muchas, y algunas son externas a la empresa y est?n m?s all? de su control, como las condiciones econ?micas o las regulaciones estrictas. A menudo, sin embargo, las causas internas de la disminuci?n de la moral de los empleados pueden remediarse con relativa facilidad. Pueden involucrar cuestiones tales como la administraci?n que gestiona las responsabilidades de los empleados por miedo y desconfianza, o discriminaci?n en el trabajo que viola las leyes laborales. Las condiciones de trabajo innecesariamente duras y los salarios que no son sostenibles para un empleado a largo plazo, tambi?n pueden dar como resultado una alta rotaci?n del personal. Cuando tales condiciones se satisfacen y la fuerza laboral tiene la clara sensaci?n de que el empleador tiene en mente los mejores intereses de todos, la moral puede ser alta, incluso en ausencia de condiciones laborales ideales.
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