La industria minorista puede ser bastante estresante y requiere individuos fuertes, pacientes y trabajadores que puedan lidiar con las presiones. Al solicitar un trabajo minorista, un entrevistador puede hacer una amplia gama de preguntas, incluidas las que se refieren a los productos, experiencias pasadas y calificaciones personales. Preparar respuestas con anticipaci?n a las posibles preguntas de la entrevista minorista puede permitir m?s confianza y menos estr?s durante el proceso.
Una de las principales preguntas de la entrevista minorista que un empleado potencial necesita para responder es sobre por qu? ?l o ella quiere trabajar para la empresa. La mejor respuesta es aquella que realmente refleja la pasi?n por el producto o los servicios. El comercio minorista se trata de poder vender productos, y cuando el vendedor cree en lo que se ofrece, hay m?s posibilidades de que el cliente tambi?n lo haga.
El comercio minorista consiste en poder relacionarse con los clientes. Otra de las preguntas de la entrevista minorista que el entrevistador puede hacer es c?mo manejar?a a un cliente grosero. La mejor respuesta generalmente implica declarar c?mo es vital mantener la calma, mantener la cara relajada y tener una voz que suene agradable, adem?s de ofrecer opciones viables para hacer feliz al cliente.
Otra de las preguntas de la entrevista minorista puede referirse a c?mo un cliente paga por la mercanc?a. Por ejemplo, el entrevistador puede preguntar c?mo lo manejar?a si un cliente exigiera pagar con un m?todo que no fue aceptado. La respuesta correcta ser?a mantener la calma y dejar que el cliente sepa los m?todos que se aceptan. El entrevistador tambi?n puede preguntar qu? hacer si se rechaza la tarjeta de cr?dito de un cliente. Una respuesta aceptable ser?a informar silenciosamente al cliente que hay un problema con la tarjeta, luego preguntar si hay alg?n otro m?todo que le gustar?a usar.
A pesar del hecho de que muchos establecimientos minoristas trabajan mediante el uso de registros o computadoras que calculan el cambio correcto, a?n es importante que el empleado conozca las habilidades matem?ticas b?sicas que pueden ser ?tiles si esos dispositivos electr?nicos no funcionan. Est? preparado para responder una pregunta matem?tica b?sica, como lo que es un 50 por ciento de descuento de $ 24 d?lares estadounidenses (USD). Siempre aseg?rese de informar al entrevistador que tambi?n habr? una doble verificaci?n de los c?lculos antes de entregar el cambio.
Una pregunta adicional de la entrevista minorista que le pueden hacer es qu? lo califica para ese puesto minorista espec?fico. Aqu? es donde es mejor destacar las habilidades personales, as? como el conocimiento de la empresa. Si ha sido propietario del producto o ha utilizado el servicio durante a?os o es un gran admirador de la empresa, inf?rmele al entrevistador, pero tambi?n incluya caracter?sticas personales como la paciencia, la voluntad de satisfacer al cliente y prestar mucha atenci?n a los detalles.
Al responder las preguntas de los entrevistadores minoristas, es importante tener en cuenta que la empresa depende de los asociados de ventas para representar su marca. Quiere empleados con los que pueda contar para mostrar positivamente a los clientes que pone su dinero y su fe en buenas manos. Cuanto m?s demuestre que est? comprometido con la satisfacci?n del cliente y ser un empleado sobresaliente y confiable, m?s querr? el entrevistador contratarlo.
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