Un proyecto de comportamiento del consumidor es cualquier estudio profesional o educativo utilizado para determinar qué aspectos contribuyen a las decisiones que los consumidores toman cuando compran proyectos y servicios. En un contexto educativo, los proyectos de comportamiento del consumidor pueden ayudar a los estudiantes a comprender qué factores psicológicos, sociales y económicos contribuyen a las decisiones del consumidor, para que puedan aprender principios importantes de marketing y ventas. Los profesionales realizan proyectos de comportamiento del consumidor para aprender a comercializar sus productos a diferentes grupos demográficos.
En resumen, hay dos grupos de factores que afectan los resultados de los proyectos de comportamiento del consumidor. Los factores interiores son los recuerdos de los consumidores, las familias, las preferencias y otros factores que son excepcionalmente personales. Los factores exteriores, por otro lado, incluyen ubicaciones geográficas, asociaciones culturales y niveles de ingresos de los consumidores. Del mismo modo, los especialistas en comportamiento del consumidor entienden que hay situaciones particulares en las que los consumidores se involucran mientras compran, como buscar más información y tratar de resolver problemas específicos.
Los estudiantes que realizan proyectos de comportamiento del consumidor aprenden estos principios básicos leyendo y analizando estudios de casos. También pueden tener oportunidades para realizar sus propios proyectos al entrevistar a otros estudiantes y miembros de la comunidad. Los estudiantes que realizan estos proyectos generalmente estudian negocios o marketing, aunque también pueden tomar cursos de sociología, antropología y psicología para ayudarlos a comprender mejor el comportamiento del consumidor.
Uno de los tipos más comunes de proyectos de comportamiento del consumidor utilizados por profesionales es la investigación de mercado. En este tipo de proyecto, un profesional de negocios contrata a una empresa de investigación de mercado para recopilar datos de ciertos datos demográficos. Por ejemplo, si una compañía de seguros quiere saber qué desean los asegurados de una determinada ciudad con respecto a los proveedores de seguros, una compañía de investigación de mercado podría llamar a las personas en esa ciudad para hacer preguntas sobre las preocupaciones y expectativas que afectan las decisiones de seguros. Una vez recopilada la investigación, sería analizada por especialistas en comportamiento del consumidor, quienes transmitirán sus resultados a los ejecutivos y profesionales de marketing de una empresa cliente.
Los profesionales también pueden realizar proyectos de comportamiento del consumidor basados en sus propios datos. Por ejemplo, un profesional de marketing o ventas puede usar datos para determinar cómo los consumidores de varios lugares y de ciertos niveles de ingresos gastan dinero en sus productos o servicios. Esta es una excelente manera de determinar cómo introducir nuevos productos y vender productos cruzados a clientes establecidos.
Muchos científicos sociales consideran que el comportamiento del consumidor es una faceta importante para el estudio académico. Los sociólogos, antropólogos y psicólogos pueden realizar proyectos de comportamiento del consumidor para comprender mejor las acciones de los miembros de diferentes culturas y sociedades. Los economistas a veces también realizan estos proyectos.
Inteligente de activos.