La negociaci?n es el proceso utilizado para resolver un desacuerdo dentro de la relaci?n. Los m?todos utilizados para una negociaci?n exitosa dependen de la situaci?n, el resultado deseado, la experiencia de los jugadores y el perfil de las negociaciones. Compartir informaci?n y trabajar juntos son caracter?sticas principales de una negociaci?n, con ambas partes comprometidas con una resoluci?n mutuamente aceptable.
Seleccionar la estrategia adecuada es el primer paso de una negociaci?n exitosa. Ambas partes deben completar un an?lisis de riesgo y beneficio y revisar la probabilidad de ?xito con las diversas opciones. Dependiendo del tema y el entorno, las opciones pueden incluir facilitaci?n, mediaci?n, corte o arbitraje.
La parte que instiga el contacto puede proponer la estrategia ideal y sugerir un momento y lugar mutuamente aceptables para llevar a cabo las negociaciones. Durante este contacto, es importante construir credibilidad y una buena relaci?n con la otra parte. En muchas situaciones, el primer paso en una negociaci?n exitosa es organizar el proceso de negociaci?n en s?.
Los involucrados deben tomarse el tiempo para prepararse completamente para las negociaciones, obteniendo y revisando toda la informaci?n de fondo. Las partes deben trabajar con los tomadores de decisiones clave para delinear el alcance de las negociaciones y los l?mites superior e inferior de un acuerdo aceptable. Los involucrados deben crear un folleto o carpeta de informaci?n relevante para revisar tanto antes como durante las sesiones de negociaciones reales.
Una negociaci?n exitosa es la ejecuci?n de un plan bien dise?ado. Las partes involucradas deben hacer una lista de t?cticas que se utilizar?n durante las negociaciones e identificar a los miembros del equipo de negociaci?n y los roles que desempe?ar?n. Las sesiones de pr?ctica son una excelente manera de determinar las mejores t?cticas y mejorar las comunicaciones dentro del equipo.
A menudo, las partes involucradas en una negociaci?n desarrollan una serie de se?ales y m?todos que se utilizar?n para manejar emociones fuertes, agotamiento y frustraci?n. El trabajo en equipo es evidente en casi todas las negociaciones exitosas, y cada miembro contribuye de una manera diferente. Muchas organizaciones utilizan ejercicios y retiros de creaci?n de equipos para generar confianza antes de que comience el proceso de negociaci?n.
Durante las negociaciones reales, la etiqueta es muy importante. Los buenos negociadores observan la etiqueta comercial adecuada al presentar a todas las partes y establecer pautas de comportamiento. Una declaraci?n inicial sobre el compromiso de compartir ideas, la disposici?n a escuchar y la apertura a la raz?n pueden crear la atm?sfera ideal para negociaciones exitosas. Una declaraci?n de hechos mutuamente aceptados es una excelente manera de establecer una buena relaci?n, generar confianza y limitar el alcance a los elementos en disputa. Esta lista se puede tener a mano como referencia durante las negociaciones y se utiliza para recordar a la otra parte los puntos sobre los que ya se lleg? a un acuerdo.
Inteligente de activos.