Cuando la mayoría de las personas se encuentran con un accidente en el que ha estado involucrado un automóvil, su primer instinto es ayudar. En algunas situaciones, la ayuda de un transeúnte puede ser extremadamente útil y debe ofrecer su ayuda. En otros casos, probablemente no sea necesario y debería ayudar en la escena del accidente conduciendo lenta y cautelosamente y cumpliendo con las solicitudes hechas por las fuerzas del orden en el lugar. Aprenda a usar su juicio en la escena de un accidente y recuerde que los accidentes secundarios debido a un cuello de goma en el lugar de un accidente primario no son infrecuentes.
Si es la primera persona en ver un accidente automovilístico, siempre debe detenerse. Asegúrese de sacar su vehículo completamente y de manera segura fuera de la carretera, y recuerde estacionarlo y poner el freno antes de apagar el encendido. Camine a lo largo del costado de la carretera para brindar asistencia, en lugar de en la carretera, y si tiene bengalas en la carretera en su vehículo, considere colocarlas mientras camina hacia el lugar del accidente para que los conductores que se acercan se den cuenta de la situación.
Una vez que llegue al sitio, pregunte por la salud de todos y evalúe la condición de las víctimas. Si una víctima está inconsciente, determine si tiene pulso o no y tome nota de cuántas víctimas hay. Si las víctimas pueden moverse de forma independiente, ayúdelas a ponerse a salvo al costado de la carretera. No mueva a una víctima que esté gravemente herida a menos que esté en peligro inminente de muerte. Si usted o una de las víctimas tiene un teléfono móvil, utilícelo para llamar a los servicios de emergencia o haga señas a un automóvil que pasa y pídales que lo llamen. También asegúrese de que los autos en el sitio estén apagados y que sus frenos de estacionamiento estén puestos para evitar que rueden.
Cuando llame a los servicios de emergencia, mantenga la calma y mantenga la información. Comience indicando que la emergencia es un accidente automovilístico y proporcione al despachador la ubicación del siniestro. Esto permite que el despachador envíe a la policía y una ambulancia de inmediato. A continuación, hable con el despachador sobre el número de víctimas y su estado, para que pueda transmitir esa información a la ambulancia. Si alguien necesita primeros auxilios, el despachador puede guiarlo. No cuelgue hasta que el despachador le haya dicho que es apropiado hacerlo.
Si tiene formación en primeros auxilios de la que las víctimas podrían beneficiarse, ofrézcala. La mayoría de las partes del mundo tienen buenas leyes samaritanas para proteger a las personas que ayudan en las escenas de accidentes. Cuando los servicios médicos de emergencia lleguen al lugar, asegúrese de informarles sobre las medidas de primeros auxilios que tomó, como aplicar presión a una herida, usar compresiones en el pecho o mover a la víctima. Después de que la policía llegue a la escena, brinde al oficial al mando su información y siga sus instrucciones. En la mayoría de los casos, se le pedirá que se retire, si es posible, para ayudar a despejar la escena.