El aprendizaje organizacional es un término utilizado para describir la instrucción o capacitación sistemática administrada a los empleados de un grupo empresarial o profesional. El aprendizaje organizacional a veces se denomina gestión del cambio porque con frecuencia involucra a un grupo completo de trabajadores que aprenden a hacer negocios de una manera nueva. Un ejemplo de este concepto se puede ver en una empresa que envía a la mayoría o la totalidad de sus empleados a un seminario o taller para aprender un nuevo programa de computadora.
Hay una variedad de enfoques para la educación de grandes grupos u organizaciones. A veces, se adopta un enfoque de grupo completo y el negocio u operación se cierra por un período de tiempo durante la capacitación. También es común que solo los jefes de departamento o la gerencia de nivel superior reciban nueva capacitación, y luego se filtra a través del sistema a otros empleados. Con todo el aprendizaje organizacional, el liderazgo efectivo y la responsabilidad son vitales para que ocurra un verdadero cambio.
El desarrollo profesional efectivo debe expresar claramente la necesidad de la nueva información o técnicas que se presentan, y debe permitir que las personas acepten los cambios que vendrán. Esto puede hacerse proporcionando instrucción y capacitación claras y dinámicas en las etapas iniciales, y siguiéndola con controles frecuentes de comprensión y apoyo durante la implementación. Los facilitadores o entrenadores que tienen mucho conocimiento, son agradables y pueden proporcionar retroalimentación individual pueden ser útiles para lograr un aprendizaje organizacional positivo.
Con los estudiantes adultos, puede ser beneficioso proporcionar un aprendizaje organizacional que satisfaga las necesidades individuales de diferentes estudiantes y estilos de aprendizaje. Los estudiantes adultos a menudo son bastante hábiles y cómodos con las técnicas que se usan actualmente, y la introducción de nuevas técnicas puede provocar resistencia o incomodidad. Los nuevos métodos también implican una curva de aprendizaje para los empleados actuales, por lo que el aprendizaje organizacional efectivo debe tener en cuenta estos factores.
Una empresa u organización establecida puede encontrar que el cambio puede ser útil para adaptarse a los nuevos desarrollos en la industria. Por esta razón, el aprendizaje organizacional a veces se llama aprendizaje adaptativo. Una empresa puede enorgullecerse y comercializarse como una organización adaptativa. Un área en la que las empresas deben invertir en la educación o el aprendizaje organizacional de los empleados es con las tecnologías emergentes. A medida que los consumidores cambian, el uso de la tecnología aumenta, las industrias deben cambiar y adaptarse para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores.