El cumplimiento del proveedor o vendedor es un t?rmino que se relaciona con las pol?ticas y procedimientos que los vendedores acuerdan seguir para ganar y mantener el negocio de un cliente. La idea detr?s de este tipo de cumplimiento es garantizar que tanto el proveedor como el cliente tengan una comprensi?n clara de las responsabilidades que cada uno asume como parte de la relaci?n laboral. Para el vendedor, esto significa cumplir con todos los convenios realizados en el acuerdo contractual que rige la relaci?n comercial, as? como aceptar seguir los protocolos del cliente para la colocaci?n y el cumplimiento de los pedidos.
Los detalles del cumplimiento del proveedor variar?n, dependiendo del tipo de cliente involucrado y las necesidades espec?ficas de ese cliente. En algunos casos, el cumplimiento puede centrarse en acciones como aceptar entregar pedidos dentro de un cierto per?odo de tiempo. En otras ocasiones, el proceso de facturaci?n puede ser un componente en el cumplimiento del proveedor. Por ejemplo, una firma legal puede exigir que un proveedor de teleconferencias siempre haga referencia a un cliente y al n?mero de asunto en la factura para cada llamada de conferencia realizada bajo los t?rminos del acuerdo.
Como parte del proceso de selecci?n de proveedores, los clientes y vendedores potenciales tienen la oportunidad de evaluar las necesidades del cliente y compararlas con las capacidades del proveedor o proveedor. Durante esta fase de la investigaci?n de cumplimiento del proveedor, el objetivo es determinar si el establecimiento de una relaci?n entre los dos ser?a mutuamente beneficioso. Suponiendo que el proveedor ofrece los productos que el cliente requiere a precios que el cliente considere razonables, puede entregar esos productos de acuerdo con los t?rminos descritos por el cliente y puede proporcionar el tipo de detalle de factura y condiciones de pago que el cliente desea, existe un Es muy probable que las dos entidades puedan establecer una relaci?n satisfactoria que pueda durar a largo plazo.
Los clientes generalmente tienen alg?n tipo de proceso de administraci?n de proveedores que facilita la evaluaci?n del grado de cumplimiento del proveedor que ocurre con el tiempo. Este enfoque de gesti?n es importante, ya que las posibilidades en las pol?ticas y procedimientos por parte del proveedor pueden reducir el nivel de cumplimiento, lo que hace necesario comenzar a buscar nuevos proveedores. El monitoreo del cumplimiento del proveedor tambi?n puede destacar que un proveedor en particular cumple consistentemente con los t?rminos del acuerdo de trabajo entre las dos entidades, un factor que puede impulsar al cliente a proporcionar a?n m?s volumen comercial a ese proveedor, as? como aumentar las posibilidades de recomendando el vendedor a otros.
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