El seguro de garantía es un producto de seguro diseñado para brindar cobertura por los gastos asociados con la reparación o reemplazo de los artículos cubiertos por el seguro. Se vende para artículos como electrodomésticos, vehículos y productos electrónicos como una garantía adicional para los consumidores. Varias compañías de seguros ofrecen este producto y, a veces, también está disponible a través de los fabricantes, a menudo con un descuento cuando las personas compran el seguro de garantía en el momento en que compran un nuevo producto.
Bajo el seguro de garantía, si el producto se daña o deja de funcionar correctamente, puede ser reemplazado o reparado, dependiendo de la situación, y el seguro lo pagará. Es posible que las personas deban pagar por adelantado y luego solicitar el reembolso, o la compañía de seguros puede cubrir las reparaciones directamente, generalmente requiriendo que las personas trabajen a través de talleres de reparación autorizados. En el caso de un seguro de garantía proporcionado por un fabricante, el fabricante a menudo se encarga del servicio en un centro de reparación que opera.
Por lo general, hay exclusiones estructuradas en una póliza de seguro de garantía. Si las personas usan el artículo de manera negligente, no pueden recibir cobertura. Lo mismo ocurre con ciertos tipos de daños, como los causados por desastres naturales, a menos que se haya contratado una cobertura especial. Con algunos productos, los intentos de autorreparación también anularán la póliza de seguro y, por lo general, se diseñan sellos especiales para que la manipulación sea evidente para los técnicos cuando trabajan en el producto.
Dependiendo del producto, el seguro de garantía puede ser una buena decisión financiera o puede ser una pérdida de dinero. Es importante obtener cotizaciones de varias fuentes para tener una idea de los costos involucrados y ver qué se cubre. Al sopesar la compra de un seguro de garantía, es posible que las personas deseen considerar la garantía gratuita que generalmente se ofrece con el producto; puede ser suficiente para cubrir sus necesidades. Si se desea una garantía extendida, es aconsejable pensar si sería más rentable pagar de su bolsillo el reemplazo que realizar los pagos del seguro.
En el caso del seguro de garantía ofrecido por fabricantes y distribuidores, los consumidores a veces se sienten presionados a comprar el producto. Al investigar una compra importante, puede ser una buena idea mirar las opciones de garantía para estar armado con esa información en las conversaciones con un vendedor. Si un mejor producto de seguro está disponible de otra fuente, los consumidores pueden preguntar sobre tarifas competitivas o indicar firmemente que no están interesados en el producto del vendedor.