La asistencia en carretera es un servicio prestado a un automovilista cuyo veh?culo tiene una aver?a o falla mec?nica en la carretera. El servicio en carretera generalmente se ofrece con una p?liza de seguro de cobertura total para automovilistas, a trav?s de compa??as como AAA. Tambi?n se puede ofrecer a un automovilista a trav?s de una compa??a de tarjetas de cr?dito, la compra de neum?ticos o al comprar un veh?culo nuevo.
La asistencia de emergencia en carretera cubre muchos problemas que un conductor puede experimentar en la carretera. Estos incluyen llantas pinchadas, bloqueo, fallas mec?nicas, falta de combustible o bater?as agotadas. En situaciones como estas, los contratistas de la compa??a de servicios en carretera saldr?n al autom?vil y ayudar?n a resolver el problema. Las medidas que tomen para ayudar al conductor depender?n de cu?l sea el problema.
Un conductor que experimenta una llanta desinflada puede esperar que un contratista de la compa??a de asistencia en carretera salga y cambie su llanta. Si no tiene una llanta de refacci?n, el profesional en el camino lo llevar? a una instalaci?n autorizada para reparar su llanta. El costo de la reparaci?n del neum?tico es pagado por el conductor, pero generalmente no hay ning?n cargo por el servicio de transporte.
Los profesionales del servicio en carretera pueden recuperar las llaves que est?n bloqueadas en el autom?vil. Se utilizan herramientas aprobadas por el fabricante para ingresar al autom?vil y recuperar las llaves. Si el conductor ha perdido sus llaves, se env?a a un cerrajero profesional para que cambie la llave del veh?culo. El conductor solo es responsable por el costo del cerrajero y un nuevo juego de llaves.
Si un conductor experimenta una falla mec?nica en la carretera, puede llamar a su proveedor de asistencia en carretera. El operador puede enviar una gr?a para transportar al conductor y su veh?culo a una instalaci?n de reparaci?n, generalmente dentro de un radio predeterminado. El conductor no suele ser responsable del costo del remolque, ya que est? cubierto en el plan de servicio. Es responsable de las reparaciones necesarias en su veh?culo.
Cuando un conductor se queda sin combustible, la compa??a de asistencia en carretera entregar? una peque?a cantidad de gasolina. El volumen de gas, generalmente alrededor de tres galones (11.36 L), es suficiente para permitir que el conductor llegue a una estaci?n de servicio para llenar. Con la mayor?a de los planes de servicio en carretera, el costo del gas est? incluido en la membres?a.
En el caso de una bater?a agotada, un profesional de asistencia en carretera enviar? a alguien para que arranque el veh?culo. No es necesario que el conductor tenga sus propios cables. La mayor?a de los profesionales limpiar?n los terminales de la bater?a del conductor y arrancar?n el veh?culo. Por lo general, no hay ning?n cargo por este servicio.