La consultor?a de comunicaciones es una profesi?n que ayuda a las corporaciones y otras organizaciones a determinar lo que necesitan en la forma de equipos y servicios de comunicaciones para funcionar con la m?xima eficiencia. En muchos casos, los consultores no solo asesorar?n sobre lo que se necesita para establecer una red de comunicaciones viable, sino que tambi?n ayudar?n activamente en el proceso de compra. El enfoque exacto seguido por un consultor de comunicaciones variar? seg?n la cultura de la corporaci?n, el tipo actual de servicios y equipos necesarios y los planes de la compa??a para el crecimiento a corto y largo plazo.
El objetivo de la consultor?a de comunicaciones es garantizar que el cliente tenga todo lo necesario para gestionar con ?xito los esfuerzos de comunicaci?n y estar preparado para una futura expansi?n de la red de comunicaciones. Al mismo tiempo, los consultores tambi?n ser?n sensibles a cualquier limitaci?n por parte del cliente. Por ejemplo, si una empresa tiene un presupuesto limitado para dedicar a modernizar o establecer una red de comunicaciones, el consultor buscar? identificar los dispositivos y servicios m?s cr?ticos necesarios y asegurarse de que se establezcan primero. Las l?neas de pedido restantes se priorizan seg?n la conveniencia y el saldo restante de los fondos reservados para crear la red.
La consultor?a de comunicaciones puede abordar cualquier tipo de servicios y equipos de comunicaciones electr?nicas requeridos o deseados por el cliente. Uno de los trabajos de consultor?a m?s comunes implica el ensamblaje de un sistema telef?nico efectivo dentro de la estructura corporativa. Esto implica evaluar las necesidades actuales de la empresa en t?rminos de la cantidad de l?neas necesarias para el sistema, cu?ntas unidades de escritorio se requieren y la cantidad de dispositivos de mano que deben poder conectarse con la red. La evaluaci?n tambi?n identificar? las caracter?sticas que ser?n ?tiles para hacer negocios, como correo de voz, enrutamiento de llamadas y priorizaci?n, reenv?o y estacionamiento de llamadas.
Junto con el sistema telef?nico b?sico, la consultor?a de comunicaciones tambi?n abordar? otras herramientas de comunicaci?n que pueden ser de ayuda para el negocio. Esto puede incluir determinar si la compa??a genera suficiente actividad de conferencia de audio y video para merecer la compra de equipos puente y el establecimiento de grupos troncales de un proveedor para manejar la actividad de conferencia. Alternativamente, el consultor puede determinar que es en el mejor inter?s de la compa??a externalizar estos servicios. Si ese es el caso, el consultor identificar? y evaluar? varios proveedores de conferencias de audio, web y video y tratar? de negociar las tarifas m?s atractivas posibles para su cliente.
En el caso de que una empresa desee establecer una red interna de datos para integrar funciones tales como marketing, ventas y contabilidad, la consultor?a de comunicaciones se centrar? en la compra de equipos para satisfacer estas necesidades. Esto tambi?n incluir? la tarea de evaluar diferentes paquetes de software que permiten asignar varios niveles de acceso en funci?n de las credenciales de inicio de sesi?n y las responsabilidades del puesto. Por ejemplo, los vendedores pueden limitarse a ver las facturas de los clientes, pero no pueden crear o modificar una factura. Del mismo modo, los miembros del equipo de contabilidad pueden tener acceso a informaci?n sobre tarifas o contratos emitidos por Ventas a un cliente en particular, pero no tienen acceso a las notas ingresadas por el equipo de ventas o cualquier otra funci?n de ventas.
Al final, la consultor?a de comunicaciones se trata de crear el marco de una red de comunicaciones que servir? a un cliente hoy en d?a, al tiempo que establece las bases para una futura expansi?n, seg?n sea necesario. En algunos casos, los consultores son contratados y realizan una evaluaci?n anual de las necesidades de comunicaci?n de un cliente. En otras ocasiones, el consultor puede establecer un contrato con una duraci?n espec?fica y una lista de elementos que se abordar?n durante ese tiempo. No es inusual que un consultor participe activamente en m?s de un proyecto de cliente a la vez.
Inteligente de activos.