La consultor?a de recursos humanos es un tipo de servicio de asesoramiento o asesoramiento que las empresas y corporaciones utilizan para mejorar la relaci?n de liderazgo con los empleados. Una forma de ver este tipo de consultor?a es describirlo como un medio para optimizar el «capital humano». En este contexto, el capital humano se refiere a las ventajas econ?micas que los empleados aportan a una empresa en virtud de la capacitaci?n, la experiencia y las habilidades que poseen. La mayor?a de las empresas buscan los servicios de una empresa de consultor?a de recursos humanos en alg?n momento para ayudarlas a darse cuenta de las ventajas competitivas que se pueden obtener al mejorar su capital humano y al hacer que sus procesos de recursos humanos sean m?s efectivos. Este tipo de servicios es particularmente popular en los momentos de transici?n corporativa, crecimiento y fusi?n, cuando los ejecutivos quieren una opini?n externa sobre c?mo los procesos y pol?ticas internas podr?an hacerse m?s efectivos.
Mejora de los recursos y la satisfacci?n de los empleados
Uno de los objetivos m?s importantes de la consultor?a de recursos humanos, a veces simplemente llamada «consultor?a de recursos humanos», es dar a los l?deres corporativos ideas concretas sobre c?mo mejorar la felicidad o el bienestar general de los empleados. La mayor?a de las empresas tienen departamentos internos de recursos humanos que supervisan cosas como beneficios, n?minas y actividades generales de los empleados. Sin embargo, en las grandes empresas y en las divisiones que han existido durante mucho tiempo, es posible que el personal de recursos humanos ya no est? obteniendo una idea completa o precisa sobre c?mo sus pol?ticas realmente est?n impactando a los empleados a nivel personal. Las empresas de consultor?a dedicadas a menudo pueden llenar este vac?o.
Los consultores com?nmente ayudan con el desarrollo de sistemas para administrar y recompensar a los empleados actuales, y con frecuencia tambi?n establecen r?bricas para evaluar objetivamente la satisfacci?n de los empleados. Tambi?n pueden ayudar a las empresas a seleccionar planes de salud y programas de beneficios para empleados rentables, y pueden ofrecer consejos sobre c?mo administrar a los empleados en una situaci?n de fusi?n y adquisici?n. Adem?s, los consultores pueden evaluar qu? funciones comerciales deben permanecer internamente y qu? funciones comerciales pueden externalizarse efectivamente.
Reclutamiento de talentos
Asegurarse de que las empresas tengan los procesos de contrataci?n adecuados es otra gran parte del trabajo en la mayor?a de los casos. Los consultores pueden ver c?mo se anuncian los trabajos, c?mo se lleva a cabo el proceso de la entrevista y c?mo se hacen las ofertas y hacer sugerencias amplias sobre c?mo agregar m?s diversidad o atraer a personas con diferentes antecedentes educativos o experiencia. Contar con las personas adecuadas en los trabajos correctos es a menudo una gran parte del ?xito corporativo, y tambi?n generalmente conduce a una mejor retenci?n y una mejor satisfacci?n en el trabajo.
Gesti?n interna
En muchos casos, los consultores tambi?n pueden capacitar a gerentes y otros l?deres sobre c?mo interactuar mejor con sus subordinados. A veces, la relaci?n entre la empresa de consultor?a y la empresa puede ser duradera, y los consultores pueden integrarse en diferentes divisiones durante semanas o meses a la vez, pero no siempre. En algunos casos, los consultores trabajan a una distancia mucho mayor y eval?an las cosas m?s o menos solo en papel. Estos servicios suelen ser mucho menos costosos, pero tambi?n son m?s limitados.
Muchas empresas de consultor?a de recursos humanos han desarrollado software propietario y herramientas de soporte para su uso en trabajos m?s «remotos». Estos pueden ayudar a las empresas a largo plazo con la gesti?n de sus funciones de recursos humanos. Las empresas generalmente deber?an educarse sobre qu? tipos de herramientas est?n disponibles y c?mo esas herramientas pueden mejorar sus operaciones de recursos humanos antes de decidir si las adoptan.
C?mo se contratan las firmas consultoras
Por lo general, las empresas son prudentes si definen el alcance del proyecto que desean lograr e identifican qu? objetivos espec?ficos desean lograr antes de comunicarse con las empresas de consultor?a. Diferentes empresas tienen diferentes ?reas de especializaci?n, y es importante reducir el prop?sito antes de buscar ofertas. Tener un prop?sito claramente definido tambi?n puede ayudar a prevenir sobrecostos.
Por lo general, es una buena idea que los ejecutivos obtengan varias ofertas de diferentes firmas consultoras. Durante este proceso, las empresas deben solicitar y revisar las referencias de los consultores y verificar que hayan trabajado en proyectos similares al que se tiene entre manos. Adem?s, una empresa debe asegurarse de tener la oportunidad de entrevistar a la persona o personas que ser?n asignadas. Dependiendo del alcance del proyecto, una empresa puede asignar desde un solo consultor hasta diez o m?s. Conocer a estas personas por adelantado puede ayudar a los l?deres a determinar si hay una buena opci?n o no.
Lo que se necesita para trabajar como consultor
Las empresas de consultor?a de recursos humanos emplean a personas con una variedad de antecedentes y experiencia. Los puestos de nivel de entrada en el campo generalmente implican trabajar como analista. Este tipo de puesto generalmente requiere un t?tulo universitario en un tema como estad?stica, gesti?n de riesgos, negocios o finanzas. Las personas que buscan un puesto m?s alto generalmente necesitar?n al menos un poco de experiencia previa trabajando en recursos humanos o en un campo de consultor?a. Los t?tulos avanzados tambi?n son ventajosos, y es m?s probable que las empresas contraten personas que posean una maestr?a en administraci?n de empresas (MBA) o un campo relacionado.