La tecnología de los nuevos medios es cualquier tipo de aplicación destinada a transferir información a través de técnicas digitales, sistemas informáticos o redes de datos. Establecida por primera vez en el siglo XX, esta tecnología se asocia más fácilmente con transferencias de información destinadas a ser manipuladas de alguna manera. La mayoría de los formularios son interactivos y contienen datos comprimidos diseñados para acceder a ellos en una variedad de mercados. Los ejemplos más frecuentes de nuevos medios incluyen conceptos basados en Internet, como sitios web, o medios digitales, como CD-ROM y DVD. Todo lo que se considera un medio antiguo, como la televisión, el cine o los productos en papel, no forma parte de los nuevos medios.
El concepto se inició en la década de 1960. Con el auge de la tecnología informática moderna, la idea del intercambio de información a través del medio se convirtió en una aplicación poderosa. Los artistas y diseñadores utilizaron esta tecnología para hacer realidad nuevos conceptos, creando cosas como obras de arte digitales y videojuegos. Estas tecnologías se volvieron muy frecuentes en la década de 1980, reemplazando lentamente a los medios tradicionales, principalmente a través de la implementación de computadoras personales y sistemas de videojuegos. Esto también fue respaldado por métodos de autoedición que permitieron técnicas de manipulación de imágenes más fáciles y publicaciones en línea.
De acuerdo con los nuevos estándares de tecnología de medios, existen ciertos puntos en común entre todos los tipos de medios modernos. La distancia geográfica se ve comprometida debido al hecho de que la tecnología se puede utilizar en casi todos los mercados del mundo. El nivel y la velocidad de la comunicación aumentan gracias a Internet. Además, el nivel interactivo de intercambio de información permite a los usuarios adaptarse a las nuevas metodologías mientras aportan sus propios aportes. Además, las formas de comunicación previamente aisladas, como el video y la telefonía, pueden fusionarse.
El negocio ha aumentado drásticamente en ciertos mercados debido a la aparición de nuevas tecnologías de medios. El diálogo bidireccional sobre los productos, facilitado por la tecnología, ayuda a los especialistas en marketing y a los productores a encontrar formas de ofrecer mejor a los consumidores lo que quieren. Ideas como la publicidad interactiva promueven nuevos espacios para que los productos lleguen a un mercado más amplio. Por ejemplo, ciertas empresas utilizan sitios de redes sociales para buscar y dirigirse a posibles clientes. Además, las relaciones públicas pueden aprovechar lo que ofrece esta tecnología para brindar interacción directa, como cuando el presidente de los Estados Unidos responde preguntas en línea de la audiencia estadounidense.