Los empleados a veces se denominan capital humano porque, al igual que otros activos, los empleados se consideran activos generadores de ingresos. El director de capital humano es responsable de la contratación, capacitación y gestión de los empleados. En muchos casos, los deberes laborales del director de capital humano se superponen con los deberes del personal de recursos humanos (RR. HH.). A pesar de algunas similitudes obvias, el personal de recursos humanos se ocupa principalmente de las relaciones con los empleados, mientras que el director de capital humano se preocupa por maximizar el retorno de la empresa sobre su inversión en su fuerza laboral.
El director de capital humano desarrolla el modelo de personal para una empresa u organización. Los directores revisan cuidadosamente los gastos departamentales y los procesos de producción antes de decidir cuánto capital humano asignar a cada división de la empresa. Además de asignar empleados, el director también debe decidir cuánto dinero asignar a cada departamento para cubrir salarios y beneficios de empleados. Un director puede decidir asignar la mayoría de los recursos de la empresa a las divisiones más críticas de la empresa. Durante los períodos de recesión, el director puede tener que tomar decisiones sobre el despido de un gran número de empleados para reducir el costo inicial del capital humano.
Para maximizar la eficiencia, un director de capital humano debe buscar formas de racionalizar las operaciones de la empresa. Cuando los empleados en departamentos separados realizan algunos de los mismos tipos de funciones, el director puede decidir asignar todas esas responsabilidades a uno de los departamentos para que la fuerza laboral en el otro departamento pueda reducirse. Además, las leyes locales, los impuestos y los gastos de servicios públicos pueden significar que es más rentable para una empresa emplear a un gran número de trabajadores en una región en lugar de otra área donde los costos operativos son más altos. El director debe asegurarse de que se puedan encontrar candidatos adecuadamente calificados para ocupar puestos de trabajo antes de que las operaciones se trasladen de un área a otra región.
Con el paso del tiempo, las necesidades comerciales y los avances tecnológicos significan que las tareas del trabajo realizadas por la mayoría de los empleados están sujetas a cambios. El director tiene que ponerse en contacto con los gerentes departamentales para garantizar que las descripciones de los puestos vacantes reflejen con precisión la naturaleza del trabajo. Las empresas pierden tiempo y dinero si las descripciones de trabajo contienen información inexacta porque un gran número de candidatos poco calificados pueden terminar siendo entrevistados para estos trabajos. Además, los avances tecnológicos hacen que ciertos tipos de puestos queden obsoletos, por lo que el director debe asegurarse de que la empresa aproveche estos avances y reduzca sus costos de capital humano.
El director de capital humano debe hacer arreglos para que los nuevos empleados y los trabajadores existentes reciban la capacitación e instrucción necesarias en el trabajo. Los directores deben decidir si es más rentable contratar y capacitar empleados en lugar de contratar personal ya experimentado. Además, el director debe decidir si es más rentable emplear capacitadores internos en lugar de contratar contratistas independientes para dirigir seminarios de capacitación de empleados.
La mayoría de las veces, los directores de capital humano tienen una licenciatura en administración de empresas o un campo relacionado. Algunas empresas requieren que los directores tengan un título avanzado en gestión de recursos humanos o negocios. Por lo general, la mayoría de los directores trabajan en recursos humanos o gerencia durante varios años antes de pasar al puesto de director.