Un sistema de comercio electrónico es un sistema que facilita la aceptación y procesamiento de pagos electrónicos en línea. Existen muchos sistemas diferentes para los comerciantes que desean probar suerte en el comercio electrónico. Estas opciones van desde soluciones de software totalmente integradas hasta sistemas de terceros administrados por proveedores de servicios como PayPal y WorldPay. Si bien se pueden admitir cheques electrónicos, la mayoría de los sistemas de comercio electrónico están diseñados para admitir pagos con tarjeta de crédito y débito.
Un sistema completo de comercio electrónico generalmente se ve comprometido por numerosos componentes y características. El carrito de compras, las capacidades de integración y la infraestructura de seguridad suelen estar entre las características más importantes. Cada uno puede desempeñar un papel fundamental para garantizar que el sistema funcione de manera eficiente tanto para el comerciante como para sus clientes.
El carrito de compras es el componente central de cualquier sistema de comercio electrónico. Similar a su contraparte del mundo real, este software permite a los compradores buscar artículos en una tienda en línea, llevarlos a caja y hacer una compra. Este tipo de programa generalmente ofrece características como procesamiento de pedidos, listados de productos múltiples, varias opciones de envío y manejo, administración de categorías e inventario y soporte para múltiples pasarelas de pago.
Algunos de los sistemas de comercio electrónico más sofisticados están integrados con carritos de compras que brindan al comerciante control sobre el diseño del comercio electrónico y todos los aspectos de la administración de la tienda. Estas aplicaciones pueden ofrecer características avanzadas como cotizaciones de tarifas de envío en tiempo real, capacidades de venta cruzada y personalización que permite la creación de marcas. Este tipo de aplicación generalmente combina las características de un sistema de administración de contenido y un carrito de compras en un solo paquete.
Un sistema de comercio electrónico generalmente está integrado con un sitio web. En la mayoría de los casos, la integración del comercio electrónico no solo implica la implementación de un carrito de compras, sino también cuentas comerciales, pasarelas de pago y mecanismos de seguridad. Esta integración generalmente proporciona al comerciante un sistema de comercio electrónico que tiene la capacidad de brindar una experiencia de compra perfecta al cliente.
Los sistemas de comercio electrónico generalmente requieren numerosas funciones de seguridad para ayudar a proteger al comerciante y al cliente. La mayoría de los sistemas utilizan firewalls y tecnología de protección contra intrusiones para evitar el acceso no autorizado al servidor. Los números de cuenta, las contraseñas y otra información confidencial que reside en el servidor a menudo está protegida por encriptación de grado militar. Una tecnología probada, el cifrado ayuda a garantizar que los datos de las transacciones permanezcan seguros cuando viajan por Internet.
El sistema de comercio electrónico se ha vuelto cada vez más popular debido a la adopción generalizada de las compras y la banca en línea. Desempeña un papel integral en garantizar que los pagos electrónicos se acepten y procesen de manera eficiente y segura. Por esta razón, generalmente es esencial tanto para los clientes como para los comerciantes en línea que atienden sus necesidades.