La cultura de la compensación es un término de jerga que se usa más comúnmente en el Reino Unido para referirse a una sociedad altamente litigiosa donde las personas presentan reclamos de compensación de manera rutinaria en cualquier situación en la que creen que han sufrido daños. La presencia de la cultura de la compensación es utilizada como argumento para la reforma del agravio por los políticos que sugieren que es necesario cambiar las leyes relativas a las demandas civiles para hacer más difícil la presentación de demandas frívolas. Los críticos del concepto argumentan que las historias sensacionalistas de los medios exageran el número y la naturaleza de las reclamaciones de indemnización.
Muchas naciones permiten que las personas presenten una demanda en un tribunal civil cuando sufren daños porque alguien más no actuó con el debido cuidado. Por ejemplo, si un conductor no está prestando atención en la carretera y golpea a otra persona, la víctima del accidente puede demandar por asistencia con los gastos médicos o reparaciones del automóvil. En una cultura de compensación, el número de tales demandas aumenta significativamente y su mérito es a veces dudoso, ya que las personas pueden demandar en situaciones en las que no está claro que hayan sufrido daños.
El sistema judicial está obligado a aceptar todos los casos razonables, aunque los jueces pueden desestimar los casos que claramente carecen de mérito, incluidos los casos sin suficiente material de apoyo. El aumento de la cultura de la compensación puede resultar en un atasco en los tribunales civiles, lo que dificulta el procesamiento de los asuntos legales. Los costos del seguro de responsabilidad civil tienden a aumentar porque las compañías de seguros están pagando más por sus pólizas. Los abogados pueden contribuir al crecimiento de tales demandas alentando a los clientes a perseguir daños y perjuicios en los tribunales.
Los argumentos en contra de la cultura de compensación generalmente rodean casos en los que las personas han sido demandadas en situaciones en las que no ocurrieron daños, o cuando intentaron ayudar a alguien y fueron demandadas por sus problemas. El ejemplo clásico utilizado por los defensores de la reforma del agravio es el buen samaritano, una persona que se detiene para ayudar en un accidente y se convierte en el blanco de una demanda. Las demandas por molestias, como las personas que intentan resolver asuntos de servicio al cliente como comida mal preparada a través de los tribunales, también son un ejemplo de cultura de compensación.
Algunos defensores abogan por las buenas leyes samaritanas, que permitan a las personas ofrecer asistencia y atención médica básica como reanimación cardiopulmonar en la escena de un accidente sin temor a represalias. Los reformadores de agravios también presionan para que los servicios de emergencia, como los oficiales de policía y el personal de ambulancias, sean inmunes a las demandas, a menos que haya una negligencia clara; un paramédico no puede ser demandado por romperse costillas mientras administra RCP, por ejemplo, pero podría ser demandado por no identificar una lesión en el cuello. Las personas preocupadas por la cultura de la compensación también pueden recomendar multar o penalizar a las personas que presenten demandas por molestias en los tribunales.