Una estación de servicio completa es una estación de servicio donde un asistente bombea el gas del cliente. Actualmente, estas estaciones son relativamente poco comunes en la mayoría de los lugares, pero en algunos lugares, incluidas ciertas partes de los EE. UU., Como Oregon o Nueva Jersey, las estaciones de servicio están legalmente obligadas a tener un servicio completo. Algunas personas prefieren no tener que salir del automóvil o arriesgarse a tener el olor a gasolina en sus manos, y prefieren pagar un poco más por el servicio adicional.
Las estaciones de servicio completo solían ser el estándar en muchos lugares, pero el interés en reducir costos llevó a muchas empresas a comenzar a ofrecer estaciones de autoservicio. Como no se requería un asistente para bombear el gas, esto generalmente se tradujo en un costo ligeramente menor en gasolina. Especialmente a medida que los precios del gas aumentaron en la década de 1970, muchas personas estaban interesadas en ahorrar incluso unos pocos centavos si podían.
Además de proporcionar servicios de bombeo de gas, un asistente en una estación de servicio completa también puede lavar las ventanas del cliente, y algunos incluso pueden verificar los niveles de aceite y agua en el automóvil. Este es de hecho un servicio completo, y la mayoría está de acuerdo en que tales asistentes deberían recibir una propina. El estándar para dar propina a estos asistentes es de $ 1 a $ 2 dólares estadounidenses (USD) si se lavan las ventanas y se bombea gas, y alrededor de $ 5 USD si el asistente también verifica los niveles de aceite y agua. Los clientes que no desean ofrecer este alto consejo siempre pueden pedirle al asistente que no haga estos controles adicionales.
Dado que las personas que acuden a una bomba de servicio completo pagarán más en precio por la gasolina, especialmente en las estaciones que ofrecen servicio completo y autoservicio, algunas personas sostienen que los asistentes no deben recibir propina. Es cierto que están pagando más por el servicio, pero a la mayoría de los encargados del gas no se les paga ningún extra por realizar su trabajo. Un consejo es un buen gesto si el conductor puede manejarlo. Además, muchos asistentes harán un esfuerzo adicional y comprobarán la presión del aire en los neumáticos si un cliente lo solicita, sin cargo adicional.
Algunos lugares pueden requerir que ciertas personas no tengan que pagar el precio adicional por la gasolina si usan una estación de servicio completa. En California, por ejemplo, a alguien con una pegatina para discapacitados actualizada en su automóvil generalmente se le cobra el precio de autoservicio, y es obligación del asistente, siempre que la estación ofrezca un servicio completo, bombear gasolina a la persona. Definitivamente, se debe ofrecer una propina cuando se prestan estos servicios porque no benefician a la estación de servicio, y ciertamente no benefician al asistente.