Un gerente de crisis es responsable de lidiar con eventos importantes que tienen el potencial de causar da?os graves a una empresa. Es una funci?n organizativa muy importante que conlleva una enorme cantidad de responsabilidad corporativa. Sin un programa efectivo de gesti?n de crisis y un administrador de crisis competente, las empresas pueden experimentar p?rdidas financieras paralizantes de las que es muy dif?cil, si no imposible, recuperarse.
A menudo, los empleados de gesti?n de crisis trabajan en equipos como parte del departamento de relaciones p?blicas o de recursos humanos de una empresa. Para que un plan de acci?n de crisis sea efectivo, una empresa debe tener un conjunto de acciones claramente definido que debe ocurrir siempre que ocurra una situaci?n cr?tica. Este plan de acci?n debe abordar las amenazas espec?ficas que deben abordarse en una crisis, as? como tambi?n c?mo deben manejarse esas amenazas. El personal de gesti?n suele ser el responsable de definir los par?metros para este tipo de situaciones.
Adem?s de ser responsable de crear un plan de acci?n en caso de un desastre corporativo, un gerente de crisis tambi?n es responsable de reunir un equipo de personal que comparte responsabilidades en caso de una emergencia. Esta persona tambi?n podr?a ser nombrada como portavoz de la compa??a, lo que significa aceptar una responsabilidad adicional para comunicarse con los miembros de los medios de comunicaci?n. Esencialmente, esto significa que la persona a cargo podr?a ser la que tiene que dar entrevistas a los medios de comunicaci?n, celebrar conferencias de prensa o emitir comunicados de prensa en respuesta a situaciones de emergencia.
Con este tipo de trabajo viene una gran responsabilidad, que a menudo se traduce en una gran presi?n y estr?s. Los gerentes de crisis, por lo tanto, deben trabajar bien bajo presi?n y tener la capacidad de permanecer compuestos incluso cuando hay docenas de cosas diferentes que deben ser atendidas a la vez. Las personas que ocupan estos cargos deben poder funcionar de manera controlada y l?gica y poder pensar r?pidamente en cualquier situaci?n.
Un administrador de crisis es alguien que tiene la mayor parte de la responsabilidad de mantener la buena imagen p?blica de una empresa cuando sucede algo que puede hacer que la empresa se vea mal. En una nota m?s positiva, los gerentes de crisis generalmente son compensados ??bastante bien simplemente porque el trabajo es extremadamente estresante y exigente. En general, se requiere un tipo de personalidad ?nico para sobresalir en este trabajo en particular, y no todos est?n preparados para manejar una enorme cantidad de responsabilidad.