Los gerentes de cuentas de marketing son responsables del desarrollo e implementación de programas de marketing para cuentas específicas. Utilizan el marketing para muchos aspectos de negocios, deportes, entretenimiento y política. El gerente de cuentas de marketing ofrece un ángulo o concepto positivo al público con respecto a la cuenta a través de diversos medios y otras herramientas.
El objetivo final de los gerentes de marketing es aumentar los ingresos a través de ventas, soporte y participación. Por lo general, tienen un equipo de empleados, cada uno encargado de una tarea específica orientada hacia el objetivo final. Los gerentes supervisan a los empleados y supervisan el panorama general. Los problemas y las decisiones generalmente recaen sobre los hombros del gerente de cuentas de marketing.
Los deberes laborales son específicos del campo. Por ejemplo, un gerente de cuentas de marketing de un equipo deportivo enviará comunicados de prensa, organizará conferencias de prensa, gestionará solicitudes de promoción y abordará los problemas negativos de los medios de comunicación, como preguntas sobre el arresto de un capitán del equipo por beber y conducir. Él o ella pueden hacer arreglos para que los miembros del equipo entrenen durante un día en un campamento deportivo local o firmen pelotas y las entreguen en un hospital infantil para promover la buena voluntad pública. Si bien cada miembro del equipo tiene deberes que desempeñar, el gerente de cuentas de marketing dirige el programa y es responsable de los resultados.
Un gerente de cuentas de marketing político coordina con los escritores de discursos del candidato para asegurarse de que los puntos de conversación del candidato estén orientados hacia la próxima audiencia. Él o ella también coordinará comunicados de prensa que garanticen que coincidan con la legislación reciente y presenten al candidato de la manera más positiva posible. Si bien algunos de estos deberes pueden ser manejados por miembros del personal, la responsabilidad final recae en el gerente de la cuenta.
La capacidad de pronosticar es esencial para tener éxito como gerente de cuentas de marketing. Él o ella debe anticipar con éxito las ideas, necesidades y reacciones futuras y estar preparado con anticipación para abordarlas. Esto puede significar pedir suficiente producto para durar un evento o manejar la documentación del pasaporte para que el cliente pueda recorrer otras naciones. Saber lo que viene a continuación y planificarlo es la responsabilidad principal de cualquier gerente de cuentas de marketing.
Por lo general, se requiere un título de marketing de una universidad. El trabajo del curso debe incluir economía, publicidad, gestión empresarial y derecho comercial. Los seminarios de gestión de marketing son constantes en la vida de un gerente de cuentas de marketing, ya que él o ella deben esforzarse por mantenerse al tanto de las últimas tendencias de marketing.