Los consultores de EHR asesoran a las organizaciones de atención médica sobre los sistemas informáticos que les permiten cumplir con los requisitos de los registros electrónicos de atención médica. Algunos gobiernos nacionales ahora requieren que los registros de atención médica de los pacientes se almacenen electrónicamente. Esta regulación afecta a médicos, hospitales, centros de asistencia y cualquier otro tipo de organización de atención médica. Los consultores de EHR analizan y evalúan el sistema de archivo actual de una organización y hacen recomendaciones de hardware y software basadas en las necesidades individuales de la organización.
Anteriormente, los registros de atención médica del paciente se mantenían en papel y se archivaban en el sitio. Si los pacientes fueron transferidos a un médico diferente o buscaron servicios de un nuevo hospital, sus registros a menudo no eran fácilmente accesibles. Un registro electrónico del paciente, por otro lado, se puede acceder desde una red común y ayuda a los proveedores de atención médica a abordar adecuadamente las necesidades del paciente. Dado que las organizaciones de atención médica no se especializan en sistemas de tecnología de la información, deben consultar a terceros que tengan experiencia en esta área.
Los consultores de EHR se especializan en ayudar a las organizaciones de atención médica a localizar e implementar un sistema adecuado. Para hacer esto, el consultor reunirá información de antecedentes sobre la compañía, incluyendo historia, estrategia, cultura y políticas y procedimientos actuales. Dependiendo del presupuesto de la organización de atención médica y las funciones de trabajo actuales, los consultores de EHR recomendarán múltiples productos. A menudo pasan bastante tiempo entrevistando a los empleados de la organización para tener una idea de cómo están organizados y qué es lo que la organización está buscando lograr. Los consultores de EHR se centran en ayudar a los tomadores de decisiones en una organización de atención médica a evaluar una variedad de opciones.
Los consultores intentarán proporcionar una serie de recomendaciones imparciales y ayudar con el proceso de toma de decisiones. Los consultores éticos de EHR informarán a la organización sobre los diversos beneficios y desventajas asociadas con cada opción disponible. También proporcionarán a los tomadores de decisiones los costos generales y un retorno estimado de la inversión. Por ejemplo, un consultorio médico pequeño con una ubicación que tiene un sistema informático existente probablemente recibirá una serie de recomendaciones que incluyen varios paquetes de software y posiblemente uno que incluya una actualización del hardware.
Por lo general, los consultores también brindarán capacitación y asistencia para la implementación del nuevo sistema. Dado que el personal de la organización de atención médica deberá realizar la transición a nuevos procedimientos y programas de software, los consultores de EHR pueden participar en sesiones de capacitación iniciales que les enseñan a los empleados cómo aprovechar al máximo el nuevo sistema. También pueden educar a la organización sobre las regulaciones gubernamentales y cómo el software las hace cumplir con ellas.