Le meilleur fournisseur de t?l?communications offre une zone de couverture ?tendue, un support client, des programmes de remplacement d’?quipement et une large gamme de produits. Un fournisseur de t?l?communications propose une gamme de solutions de t?l?phonie fixe et cellulaire. Des routeurs, des commutateurs et des cabines d’appel doivent ?tre install?s dans le b?timent afin d’acc?der aux services de t?l?phone et de t?l?copie.
V?rifiez la zone de couverture fournie par l’entreprise et comparez-la aux emplacements physiques o? le t?l?phone sera utilis?. Ceci s’applique uniquement aux t?l?phones portables, car tous les autres t?l?phones sont bas?s sur une connexion directe au r?seau de t?l?communications. Assurez-vous de lire les petits caract?res pour v?rifier les informations fournies dans la brochure ou sur le site Web, car il peut y avoir des limites qui ne sont pas imm?diatement ?videntes.
Recherchez le niveau de support client offert par le fournisseur de t?l?communications. Renseignez-vous sur les options d’escalade, la disponibilit? du support technique en dehors des heures de bureau standard et la formation re?ue par le personnel du support client. Consultez le site Web du fournisseur et ?valuez le type d’informations fournies, y compris les outils en libre-service, la gestion de compte en ligne et les options associ?es.
Renseignez-vous aupr?s du repr?sentant des ventes sur le niveau de support ou de garantie fourni sur l’?quipement physique. En r?gle g?n?rale, un programme de remplacement d’?quipement est utilis? pour g?rer les unit?s physiques pr?sentant des probl?mes de performances. Assurez-vous d’inclure le niveau d’assistance dans tout contrat de service sign? avec le fournisseur de t?l?communications. Beaucoup de gens pensent que les assurances fournies par le repr?sentant des ventes seront suffisantes, mais ce n’est pas le cas. Tous les accords contractuels doivent ?tre ?crits.
Jetez un ?il ? l’offre de produits, y compris les mod?les de combin?s et les accessoires. Lors de l’installation d’un r?seau de t?l?communication physique, examinez les sp?cifications de l’?quipement pour vous assurer qu’il a la capacit? de r?pondre aux besoins actuels et futurs. Ce type d’?quipement est tr?s co?teux et est consid?r? comme un actif immobilis?. La diligence raisonnable consiste ? assurer une pr?vision des besoins sur cinq ans.
Enqu?ter sur la r?putation du fournisseur de services en discutant avec des clients ant?rieurs et existants. Si vous envisagez une commande ou un contrat important, obtenez un devis ?crit pour l’?quipement et les services d’au moins trois entreprises diff?rentes. Assurez-vous d’avoir ces co?ts d?taill?s dans le devis, ainsi que le calendrier de mise en ?uvre et tous les d?tails de l’accord de service.
S?lectionnez la meilleure combinaison de qualit?, prix et service. Si possible, soutenez un fournisseur de t?l?communications local. La proximit? physique peut entra?ner des r?ponses plus rapides et un meilleur service client. D?velopper des relations commerciales ?troites avec les entreprises locales est dans le meilleur int?r?t de toutes les organisations.
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