La gestion basée sur les compétences se concentre sur la direction d’une organisation à travers l’environnement commercial en utilisant les compétences de base. Les compétences de base représentent les connaissances, les compétences ou les capacités qu’une entreprise utilise pour produire des biens et des services. Ces compétences ne sont pas facilement dupliquées par d’autres entreprises. Les principaux principes de la gestion basée sur les compétences sont de définir les compétences de base au sein de l’entreprise, d’amener la direction à « adhérer » aux programmes et aux compétences qui dirigeront l’entreprise, de restructurer les ressources humaines autour des compétences et de créer un énoncé de mission basé sur cela. informations.
Les compétences de base peuvent être à peu près n’importe quel processus ou opération qu’une entreprise utilise de manière répétée. Deux qualifications principales existent pour les compétences de base. Premièrement, les compétences doivent être difficiles à reproduire pour un concurrent. Deuxièmement, l’entreprise doit être en mesure d’exploiter ces compétences dans de nombreuses gammes de produits ou marchés différents dans l’environnement commercial. Les exemples incluent des techniques de production spécialisées, des produits qui fonctionnent sur un groupe limité de composants technologiques, des pratiques de service client, des relations stratégiques avec d’autres entreprises ou un pipeline de recherche et développement qui produit constamment de nouvelles idées ou de nouveaux produits pour les consommateurs.
Pour s’engager dans une gestion basée sur les compétences, les propriétaires et les dirigeants doivent effectuer une analyse approfondie afin de déterminer quelles compétences représentent les compétences de base. La plupart des entreprises auront trois à cinq compétences qu’elles transformeront en leur groupe de base. Tenter de faire de chaque compétence une compétence de base peut devenir fastidieux. Dans la plupart des cas, cela peut même entraîner une perte de compétences au profit de concurrents, car il est difficile de maintenir trop de compétences sur de longues périodes. Après cette étape de définition, les propriétaires et dirigeants doivent déployer l’idée de la gestion par compétences auprès des managers de haut niveau.
En gestion, les vieilles habitudes ont souvent la vie dure. Dire aux cadres supérieurs qu’ils se concentrent sur une perspective de gestion liée aux compétences de base peut entraîner des commentaires ou des réactions potentiellement négatives. Les gestionnaires qui découvrent rapidement que leur compétence préférée passe au second plan en faveur d’une autre compétence peuvent avoir une résistance initiale au nouveau cadre de gestion par compétences. Les propriétaires et les gestionnaires doivent anticiper cela et décider si un changement est nécessaire. C’est pourquoi une restructuration des ressources humaines est nécessaire. L’entreprise doit embaucher des personnes disposées à travailler sous les contraintes du nouveau cadre de gestion.
La dernière étape de la gestion basée sur les compétences consiste à concevoir, développer et mettre en œuvre un énoncé de mission basé sur les nouvelles compétences de base. L’énoncé de mission est l’objectif global qu’une organisation souhaite que ses employés suivent. Cette déclaration découle des niveaux supérieurs de l’entreprise jusqu’aux niveaux les plus bas d’employés. Les organisations plus anciennes peuvent avoir besoin de redéfinir leur énoncé de mission pour atteindre les quelques objectifs des compétences de base.