Créer une salle d’attente médicale est généralement une question d’équilibre entre l’espace dont vous disposez et les besoins de vos patients. Une salle d’attente médicale doit être à la fois fonctionnelle et confortable, de sorte que tout, des meubles à la couleur des murs en passant par les divertissements, contribue à l’ambiance générale. Soyez intentionnel dans vos choix et prenez le temps de planifier à quoi vous voulez que votre espace ressemble avant de commencer.
Une salle d’attente est généralement la première impression que les patients ont de votre pratique. C’est là que les patients entrent dans le bureau et où ils attendent de voir le médecin, d’entendre des nouvelles ou d’aller chercher un ami ou un membre de la famille. Les meilleures salles de réception sont accueillantes et divertissantes, mais aussi propres et fonctionnelles.
Une grande partie de ce qu’il faut pour créer une salle d’attente médicale dépend nécessairement du type de pratique que vous dirigez. Un pédiatre, par exemple, aura probablement besoin d’un type de salle de réception très différent de celui d’une salle d’urgence d’un hôpital. La première chose à faire est de penser à votre clientèle et à ses besoins. Ensuite, jetez un œil à votre espace existant et cherchez des moyens de le rendre confortable et chaleureux.
La plupart des salles d’attente médicales sont immédiatement rattachées au cabinet principal. C’est là que la réceptionniste accueille les patients, où les rendez-vous sont réservés et souvent le check-out. Il est généralement judicieux de faire de la réception un élément facilement identifiable de la pièce. Il n’a pas besoin d’être au centre, mais il doit être facile à localiser et accessible. Réfléchir à des détails tels que l’emplacement de la réception peut ne pas sembler crucial, mais ils peuvent grandement contribuer à définir le ton et l’image appropriés pour votre cabinet.
Le mobilier de la salle d’attente joue également un rôle dans le ton que vous donnez à l’espace global. Décidez du nombre de sièges que vous souhaitez offrir, puis cherchez des moyens de diversifier vos options. Disposer des causeuses autour d’une table basse ou faire tourner des chaises autour d’un centre multimédia, par exemple, crée une atmosphère de salon moins stérile que de nombreuses autres salles d’attente dans les cabinets médicaux.
L’éclairage et la décoration sont également des caractéristiques importantes de toute salle d’attente médicale. Les lampes ou les faibles lumières constituent souvent un contraste bienvenu avec les ampoules fluorescentes lumineuses couramment utilisées dans les salles d’examen. Vous devez également tenir compte de détails tels que la coloration des murs et des tapis, en gardant à l’esprit la fréquence à laquelle vous devrez probablement les nettoyer. La décoration de la salle d’attente comme les peintures murales, les œuvres d’art et les miroirs peut également être un bon moyen d’ouvrir l’espace.
Enfin, choisissez des divertissements pour votre salle de réception médicale qui satisferont votre base de patients. Envisagez des abonnements à des livres et à des magazines sur une variété de sujets, mais veillez à ce que chacun soit propre, à jour et ordonné. L’accès Internet sans fil peut plaire aux patients professionnels et, si les enfants sont susceptibles de se rendre dans la salle d’attente médicale, une aire de jeux dédiée est souvent une distraction bienvenue. La télévision tournée vers un faible volume ou une musique soigneusement sélectionnée peut également contribuer grandement à créer la bonne ambiance.