La vente de CVC est un domaine lucratif et est généralement divisée en deux groupes de clients : résidentiel et commercial. Le terme CVC est utilisé pour décrire les gros équipements de la catégorie des produits de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC). Ce domaine a connu d’énormes changements au cours des 20 dernières années et devrait connaître une croissance supérieure à la moyenne au cours de la prochaine décennie, en partie en raison de l’impact du changement climatique mondial.
La plupart des gens se lancent dans la vente de CVC résidentiel par le biais d’un poste de vente d’entrée de gamme pour une entreprise d’installation de CVC. Ces entreprises se concentrent sur la vente de l’équipement et la prestation des services d’installation. Les clients des produits résidentiels sont soit des propriétaires soit des constructeurs de maisons. La taille et le prix de l’unité varient en fonction des besoins de l’utilisateur. Par exemple, de nombreuses entreprises vendent de petites unités de climatisation de la taille d’une fenêtre, sachant que le client reviendra pour une unité CVC complète à l’avenir.
Dans le secteur commercial, la plupart des vendeurs CVC ont reçu une formation technique, soit en tant que mécanicien CVC ou technicien en réparation. Ce niveau de formation est nécessaire pour dimensionner correctement le système CVC, recommander des produits et comprendre les besoins et les problèmes de l’utilisateur. Par exemple, déterminer la taille appropriée du système CVC pour un entrepôt et un bureau combinés avec une section de congélation nécessite une compréhension avancée de la mécanique derrière un tel système.
Les compétences en informatique sont très importantes dans les ventes CVC. Au minimum, tous les candidats doivent avoir au moins un niveau intermédiaire de compétence avec les produits de productivité bureautique. Le suivi des contacts, des activités de vente et des prévisions est essentiel dans ce rôle. De plus, toute personne travaillant dans les ventes commerciales de CVC doit être capable de créer des devis, de soumettre des propositions écrites et d’examiner les spécifications des clients et les offres de produits des fournisseurs.
Pendant le processus d’entretien d’embauche, prenez le temps de vous préparer à l’entretien. Pensez à une liste de questions d’entretien standard et préparez vos réponses à l’avance. Faites une simulation d’entretien avec un ami ou un membre de votre famille avant l’entretien. Entraînez-vous à écouter attentivement la question et à formuler une réponse précise et directe. Les unités CVC ne sont pas bon marché et les clients apprécient une approche directe et un style de communication pour ce type d’achat.
La communauté HVAC est plutôt petite et la réputation est importante. Construisez une réputation en tant que joueur d’équipe qui fait constamment le meilleur effort. Travailler avec les autres vendeurs, ainsi qu’avec les départements administratifs et de service, pour fournir le meilleur service possible au client. C’est le moyen le plus efficace de réussir dans les ventes CVC, tout en acquérant les compétences requises pour devenir éligible à la promotion.