Devenez un r?partiteur de services m?dicaux d’urgence (EMS) en obtenant une certification locale en suivant un programme de formation l?gitime de r?partiteur m?dical d’urgence (EMD) comprenant une liste de cours et d’examens en t?l?communications propos?s par des centres de formation accr?dit?s au service de votre communaut?. Les ?coles de m?tiers, les universit?s et parfois les associations professionnelles proposent ces cours pr?paratoires. Selon l’entit? de formation, les cours acad?miques pour la certification locale peuvent ?tre effectu?s via des cours en ligne, une formation en classe sur place ou un m?lange des deux.
Apr?s avoir termin? avec succ?s les cours requis pour la certification locale, qui peuvent g?n?ralement ?tre termin?s en un semestre, une personne aspirant ? devenir r?partiteur EMS peut ?galement obtenir une licence nationale en passant un examen de licence national et en prouvant que les cr?dits de cours ont ?t? correctement obtenus. Ces licences sont g?n?ralement valables pour environ deux ans. Une fois la licence expir?e, une formation suppl?mentaire et une demande de renouvellement de licence sont n?cessaires. La certification locale est ?galement renouvel?e toutes les quelques ann?es. Au lieu d’une formation formelle, quelques employeurs EMS accepteront une exp?rience sur le terrain, telle que des milliers d’heures de prise d’appels de s?curit? publique.
Bien que tous les employeurs n’exigent pas que les personnes embauch?es pour les postes de r?partiteur EMS d?tiennent des licences nationales, l’obtention d’une certification par un organisme de r?glementation reconnu au niveau national peut augmenter la comp?titivit? d’un candidat sur le march? du travail. Les employeurs exigent g?n?ralement qu’une personne aspirant ? devenir r?partiteur EMS d?tienne un dipl?me d’?tudes secondaires; g?n?ralement, aucun dipl?me universitaire n’est requis. Une formation valide en r?animation cardiorespiratoire (RCR) est ?galement requise par la plupart des employeurs de SMU. En outre, les agences d’urgence s’attendent ?galement ? ce que les r?partiteurs EMS suivent r?guli?rement des cours de formation continue pour rester comp?tents dans la technologie de communication EMS et les meilleures pratiques.
Les cours de formation des r?partiteurs EMS sont disponibles dans trois domaines sp?cialis?s, en fonction de la branche de service souhait?e : r?partition de la police d’urgence, r?partition des incendies d’urgence et r?partition des services m?dicaux d’urgence. Au lieu de choisir un seul des itin?raires sp?cialis?s, une personne qui aspire ? devenir un r?partiteur EMS peut rechercher des informations d’identification combin?es dans deux ou trois domaines en suivant une charge de cours double ou triple. En outre, la plupart des organismes de formation proposent une formation pour un certificat de t?l?communications d’urgence, qui est une offre globale qui comprend quelques cours de police, d’incendie et de m?decine, pr?parant les ?tudiants ? travailler dans des centres d’appels centraux.
Ces cours de formation comprennent fr?quemment des jeux de r?le d’urgence, des vid?os, des conf?rences et des discussions en classe. Les futurs r?partiteurs EMS apprennent le protocole de communication avec diverses agences d’urgence, comment utiliser correctement la technologie des op?rations radio et comment intervenir en cas de crise. La plupart des cours incluent un travail sur le terrain o? une personne souhaitant devenir un r?partiteur EMS observe un v?ritable r?partiteur EMS au travail.
Apr?s avoir obtenu les informations d’identification appropri?es et un permis d’exercice national facultatif, une personne peut devenir un r?partiteur EMS en cherchant des postes vacants dans des centres d’appels d’urgence ou des services d’incendie et de police dans diverses municipalit?s. Une fois au travail, le r?partiteur EMS sera la premi?re personne avec laquelle une personne dans le besoin interagit lorsqu’elle appelle une ligne d’urgence pour obtenir de l’aide. Les r?partiteurs EMS r?pondent aux appels vitaux des personnes en d?tresse et guident ces personnes dans les interventions d’urgence appropri?es par t?l?phone jusqu’? l’arriv?e des ambulanciers param?dicaux et des autorit?s.