Un technicien de support r?seau est un professionnel technique qui travaille dans un service de technologie de l’information (TI). Ces professions soutiennent, entretiennent et r?parent les syst?mes de r?seau d’une organisation et forment ?galement les utilisateurs ? l’utilisation des logiciels et des syst?mes connexes. Pour devenir technicien de support r?seau, vous aurez g?n?ralement besoin d’au moins un baccalaur?at, une exp?rience dans le domaine professionnel et une connaissance approfondie de nombreux syst?mes informatiques.
Bien qu’il n’y ait pas d’exigences formelles en mati?re d’?ducation, vous devriez envisager d’obtenir une formation formelle ou un baccalaur?at en technologie de l’information, en informatique ou dans une discipline connexe pour devenir technicien de support r?seau. Presque toutes les ?coles postsecondaires ont des programmes qui offrent un dipl?me ou un dipl?me en technologie de r?seautage, ou un programme qui englobe les comp?tences de r?seautage requises pour devenir technicien en soutien de r?seau. De nombreuses personnes qui souhaitent devenir technicien suivront ?galement un dipl?me d’?tudes sup?rieures pour compl?ter leur exp?rience et leur curriculum vitae.
En r?gle g?n?rale, vous souhaiterez trouver des opportunit?s d’emploi dans des professions li?es ? l’informatique ou aux r?seaux. M?me si vous trouvez un emploi ? temps partiel dans le commerce de d?tail dans un d?partement informatique ou ?lectronique d’un magasin, cela pourrait vous aider ? devenir un technicien d’assistance r?seau ? l’avenir. Les employeurs sont plus susceptibles d’embaucher des personnes ayant une exp?rience ant?rieure en informatique ou en r?seautage, m?me s’il s’agit de connaissances de base. L’exp?rience dans le commerce de d?tail pourrait ?galement impressionner un employeur, car ces types d’emplois n?cessitent g?n?ralement une exp?rience en service ? la client?le. ?tant donn? qu’un technicien de soutien r?seau travaille avec les utilisateurs finaux et les clients, de bonnes comp?tences en service ? la client?le sont g?n?ralement requises pour cette profession.
Se familiariser avec plusieurs technologies de mise en r?seau populaires vous aidera probablement ?galement. La plupart des employeurs ont des syst?mes int?gr?s qui impliquent plusieurs technologies de mise en r?seau qui doivent communiquer et fonctionner ensemble. Plus les produits et logiciels que vous comprenez sont populaires, meilleures seront vos opportunit?s d’emploi. Vous apprendrez probablement plusieurs concepts et syst?mes de mise en r?seau tout au long de votre formation, mais vous prendrez ?galement le temps de rechercher et de travailler avec d’autres technologies de mise en r?seau populaires.
L’obtention d’une certification dans une ou plusieurs technologies de r?seautage est g?n?ralement une bonne id?e. Alors que les organisations continuent de stocker de grandes quantit?s d’informations critiques sur leurs propres r?seaux, les informations d’identification li?es aux r?seaux et aux syst?mes de r?seau montrent ? un employeur que vous ?tes qualifi? pour soutenir avec succ?s les r?seaux. La s?curit? du r?seau est une priorit? absolue pour la plupart des employeurs.
En r?gle g?n?rale, vous devez postuler aux offres d’emploi de technicien de support r?seau, m?me si les exigences du poste n?cessitent plusieurs ann?es d’exp?rience. Vous pouvez ?galement postuler ? des offres d’emploi connexes telles que la r?paration d’ordinateurs, le service d’assistance ou un technicien de serveur informatique. Certaines de ces professions n’exigent aucune exp?rience pr?alable et peuvent offrir des possibilit?s d’avancement pour devenir technicien de soutien de r?seau pour l’employeur.