Un hôpital est un lieu unique en termes de sécurité. Beaucoup ont des entrées multiples, de grands campus et un large éventail d’objets de valeur allant de l’équipement aux médicaments. Concevoir un plan de sécurité hospitalière, c’est prendre en compte l’agencement du bâtiment ainsi que la facilité d’accès pour les employés et les patients. La sécurité à distance telle que les caméras et les alarmes en combinaison avec des gardes de sécurité, des entrées à clé et des procédures pour le personnel aidera votre administration à assurer la sécurité de tous dans le cours normal des affaires. De plus, votre plan doit inclure des procédures pour les catastrophes naturelles et causées par l’homme qui peuvent affecter le fonctionnement de l’hôpital.
La première étape de la rédaction d’un plan de sécurité hospitalière consiste généralement à effectuer une évaluation des risques. L’écrasante majorité des problèmes de sécurité comprennent le vol par les employés et les visiteurs, les menaces contre le personnel et les patients et les activités criminelles de l’extérieur. Votre plan devra aborder ces risques et proposer des solutions à la fois pour les réduire et pour y faire face s’ils surviennent.
Chaque département a ses propres risques à considérer. L’urgence, où les émotions peuvent être fortes et les besoins immédiats, a généralement une incidence plus élevée de violence. Les hôpitaux des grandes villes peuvent avoir des problèmes de gangs à cause des conflits qui sont amenés à l’hôpital avec des blessés. Les parkings comportent des risques de vol et de violence personnelle et les zones de garde d’enfants auront besoin d’un accès restreint en raison de la menace d’enlèvement. Une inspection approfondie des zones hautement vulnérables vous permettra d’y répondre dans votre plan de sécurité de l’hôpital.
Examinez la vulnérabilité et les menaces possibles pour voir quel est le risque. Pour un grand hôpital de ville, les risques seront généralement nettement plus élevés que ceux d’un petit hôpital de ville, même si le plus petit établissement est plus ouvert. Mesurez les systèmes de sécurité existants et voyez ce qui doit être ajouté. Un ensemble de caméras peut servir de dissuasion dans certaines zones, où d’autres auront besoin d’un niveau de contrôle d’accès plus élevé.
Un plan de sécurité d’un hôpital à faible technologie implique de former le personnel et le personnel de sécurité aux procédures d’accès, d’enregistrement et de départ, et de restreindre le personnel ayant accès aux médicaments et aux dossiers confidentiels. Avec la numérisation accrue des dossiers des patients, les systèmes de sécurité nécessitant un mot de passe peuvent aider à protéger les informations sensibles. Des sociétés de conseil en logiciels spécialisées dans la gestion des dossiers électroniques (ERM) peuvent être disponibles pour travailler avec vous afin de déterminer quel système convient le mieux à votre hôpital. Les caméras à distance, les commandes de porte et les systèmes d’alarme sont quelques-uns des contrôles physiques de haute technologie disponibles.
Les administrateurs évaluent généralement votre plan de sécurité de l’hôpital et voient s’il fonctionne avec le budget alloué. Faire un meilleur usage des mesures de sécurité existantes telles que les serrures et former le personnel à suivre les procédures mises à jour peut offrir une solution plus économique si la vulnérabilité est faible. Une compensation des responsabilités légales pourrait s’amortir si un plan plus coûteux réduit l’incidence des événements qui menacent la sécurité et la santé au travail.
Le plan de sécurité de votre hôpital doit inclure des dispositions en cas de catastrophes naturelles. Les hôpitaux ne sont pas à l’abri des tornades, des ouragans et des tremblements de terre, qui peuvent couper l’électricité et endommager les bâtiments. Vous devriez envisager des procédures d’évacuation pour les patients et le personnel et des sources d’énergie de secours. Les catastrophes causées par l’homme telles que les bombardements, les accidents industriels et les émeutes peuvent rapidement submerger un établissement de santé. Dans des situations chaotiques, un bon plan de sécurité hospitalière peut aider tout le monde à réagir de manière appropriée afin que les patients, le personnel et les visiteurs soient protégés.