Le lien entre la culture et l’avantage concurrentiel réside dans le fait qu’une forte culture d’entreprise peut être canalisée par une organisation vers la réalisation d’un avantage concurrentiel. De plus, la culture et l’avantage concurrentiel sont liés dans le sens où une bonne culture d’entreprise, telle qu’un bon programme de bien-être des employés, incitera les employés à s’engager davantage dans les objectifs d’une organisation. L’avantage concurrentiel est utilisé pour décrire une situation dans laquelle une entreprise est en mesure d’afficher des bénéfices supérieurs à ceux d’autres entreprises engagées dans un type d’industrie similaire. Par exemple, une entreprise qui fabrique des vêtements pour femmes pourrait utiliser les mêmes ressources que d’autres entreprises qui fabriquent des produits similaires tout en réussissant à dégager plus de bénéfices que la concurrence. C’est le lien principal entre la culture et l’avantage concurrentiel car c’est l’un des facteurs qui pourraient contribuer à un tel avantage concurrentiel.
La culture d’entreprise fait référence au type de normes de comportement établies dans une organisation. Cela peut inclure un facteur comme le type d’attitudes que l’organisation encourage de la part de ses employés, comme les joueurs d’équipe ou les efforts individuels. Il peut s’agir de savoir si le climat dans l’organisation est décontracté, semi-décontracté ou rigidement formel. Les deux aspects les plus pertinents de la culture d’entreprise en ce qui concerne l’avantage concurrentiel comprennent la manière dont l’entreprise se rapporte à ses employés et la manière dont l’entreprise s’occupe de ses employés.
La culture et l’avantage concurrentiel sont liés par la manière dont l’entreprise s’occupe de ses employés. Une entreprise qui prend le bien-être de ses employés très au sérieux inspirera naturellement plus de fidélité de la part de ses employés qu’une entreprise qui ne le fait pas. Par exemple, une entreprise qui prévoit des garderies où les parents peuvent garder leurs jeunes enfants pendant qu’ils sont au travail bénéficiera à long terme d’un tel arrangement. Ce type de culture d’entreprise donne à l’entreprise un avantage concurrentiel puisque ses employés seront plus productifs en n’ayant pas à se soucier de se précipiter dans leurs travaux pour pouvoir aller chercher leurs enfants à la garderie ou à la baby-sitter.
Les entreprises qui sont plus efficaces et productives auront un avantage concurrentiel sur celles qui ne sont pas aussi productives. Une autre manière dont la culture et l’avantage concurrentiel sont liés est l’impact d’une structure d’entreprise solide sur les employés et les clients. Dans un lieu où la culture d’entreprise est bien définie, chacun sait ce qu’on attend de lui et tout est plus coordonné et efficace, ce qui conduit à plus de productivité et à une réduction des coûts et des déchets. Par exemple, les employés d’une usine de production avec une culture d’entreprise forte et établie sauront à tout moment ce que l’on attend d’eux. Le fournisseur et le distributeur connaissent tous deux leurs devoirs, et cette efficacité sans faille se traduit par des coûts réduits dont les clients peuvent bénéficier.