Le service au sol est le temps qu’un membre d’un bureau immobilier doit passer dans l’espace public du bureau pour attirer les clients entrants. Plusieurs autres types d’entreprises retiennent ?galement le concept de taxe plancher. Dans la communaut? immobili?re, certains bureaux s’?loignent de ce concept et dirigent plut?t les clients potentiels directement vers des membres individuels du bureau, tandis que d’autres utilisent du personnel de secr?tariat qui transf?re les appels et les demandes de renseignements, le cas ?ch?ant, au lieu d’exiger qu’un agent ou un courtier immobilier ?tre ? au sol ? en tout temps pendant les heures normales de bureau.
L’id?e originale derri?re le service au sol ?tait qu’? tout moment, un client peut vouloir contacter une agence immobili?re. Si le client n’a aucun lien avec le bureau, il n’a aucun int?r?t ? entretenir une relation, ce qui signifie qu’un client qui passe devant un bureau vide ou appelle et n’obtient jamais de r?ponse passera ? un autre bureau. En revanche, si un client se pr?sente et est imm?diatement accueilli par un agent immobilier, ou appelle et qu’un agent r?pond, ce client sera plus enclin ? ?tablir une relation avec l’entreprise.
Le service au sol offre une opportunit? de d?velopper la client?le. En plus de travailler avec des clients qui passent ou appellent au bureau pour demander une assistance imm?diate pour la vente ou l’achat de biens immobiliers, certains agents utilisent ?galement le service au sol pour suivre les pistes, travailler sur la paperasse et effectuer d’autres t?ches difficiles ? r?aliser. terminer sur le terrain. Cela peut inclure la planification de visites, d’inspections et d’autres rendez-vous pour s’assurer que l’agent aura beaucoup ? faire en dehors du bureau les jours o? il n’est pas de service.
Pour les nouveaux agents, le service au sol peut offrir des opportunit?s importantes. Beaucoup de gens suivent les recommandations d’amis lorsqu’ils ont besoin d’acheter et de vendre un bien immobilier, ce qui signifie qu’ils sont plus susceptibles d’aller avec des agents ?tablis dans un bureau. Si un nouvel agent peut rencontrer un client sans rendez-vous ou t?l?phoner et entretenir une relation, il peut conclure un accord et commencer ? d?velopper une client?le fid?le qui ? son tour proposera ses propres r?f?rences.
Certains agents immobiliers d?testent le service plancher, arguant que cela leur enl?ve du temps qu’ils pourraient passer sur le terrain. D’autres estiment que les avantages pour eux personnellement ainsi que pour l’entreprise dans son ensemble l’emportent sur les inconv?nients occasionnels de travailler sur le sol.
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