Un chef de projet op?rationnel est charg? de coordonner et de superviser tous les aspects d’un projet donn?. Le terme fait le plus souvent r?f?rence ? des projets dans les domaines de l’entreposage, du transport et de la distribution, mais peut ?galement ?tre utilis? pour d?crire un chef de projet qui travaille dans certains domaines de la fabrication, de l’informatique ou de l’ing?nierie. Un chef de projet op?rationnel g?re g?n?ralement une ?quipe interfonctionnelle, planifie et anime des r?unions, g?re les communications avec les actionnaires internes et externes et est responsable du calendrier et de la liste des livrables. Ces types de chefs de projet sont g?n?ralement des employ?s directs d’une entreprise, mais peuvent parfois ?tre des consultants.
Au sens le plus traditionnel, le terme op?rations fait r?f?rence aux fonctions entourant l’entreposage et la distribution des produits ainsi que l’ex?cution des commandes des clients. Utilis? dans ce sens, un chef de projet op?rationnel pourrait ?tre responsable de projets tels que le d?m?nagement dans un nouvel espace d’entrep?t, la conversion ? un nouveau syst?me informatique ou la n?gociation de nouveaux contrats avec des fournisseurs. Il peut ?galement prendre en charge des projets tels que l’?valuation des processus existants et la formulation de recommandations de changement ou l’?laboration d’un plan d’ex?cution pour un projet client exceptionnellement important.
Certains domaines de l’informatique, de l’ing?nierie et de la fabrication utilisent ?galement le terme op?rations pour d?signer leurs chefs de projet. Dans ces industries, le terme d?signe g?n?ralement un chef de projet qui g?re des projets sp?ciaux li?s aux op?rations quotidiennes. Cela peut inclure des conversions de syst?mes techniques, des mises ? niveau des installations de fabrication, des d?m?nagements de bureaux et la mise en ?uvre de nouvelles capacit?s fonctionnelles. De nombreuses agences gouvernementales et militaires emploient ?galement des responsables des op?rations.
Comme d’autres postes de gestion similaires, l’objectif principal d’un chef de projet op?rationnel est de s’assurer que les projets sont livr?s ? temps et dans les limites du budget, et que tous les livrables sont atteints. Cela signifie g?n?ralement la s?lection ou l’affectation d’une ?quipe, qui peut attirer des membres de domaines tels que l’informatique, l’exp?dition, les achats, la conception et les ventes. Il est rare qu’un chef de projet, quel qu’il soit, soit un responsable du personnel au sens traditionnel du terme. Normalement, un responsable des op?rations assumera simplement la supervision des activit?s du projet pour les membres de l’?quipe, qui continueront ? rendre compte ? leurs superviseurs d?partementaux habituels. Les chefs de projet ont parfois une ?quipe permanente, mais le plus souvent l’?quipe varie d’un projet ? l’autre.
Les comp?tences de base d’un chef de projet op?rationnel sont g?n?ralement l’organisation, la priorisation et la communication. Il doit ?tre tr?s organis? pour pouvoir ?valuer les besoins d’un projet et le d?composer en ?l?ments d’action. Il doit ?galement ?tre en mesure de d?terminer l’ordre dans lequel ces ?l?ments d’action doivent se produire, d’anticiper les zones probables de retard ou d’erreur, d’?laborer des plans d’urgence pour ces d?fis et d’incorporer des modifications au plan si n?cessaire. Il doit ensuite ?tre capable de communiquer de mani?re pr?cise et compr?hensible le plan et tout changement aux parties prenantes cl?s et aux responsables des actions ? mener.