Un conseiller en voyages, ?galement connu sous le nom d’agent de voyages ou de consultant en voyages, travaille avec les clients individuellement pour les aider ? planifier et ? r?server leurs vacances. Il ou elle planifiera tous les aspects d’un voyage, y compris les billets d’avion, les voitures de location, les h?tels et m?me les activit?s suppl?mentaires que les clients pourraient vouloir faire, comme la plong?e en apn?e dans les Cara?bes, par exemple. Le conseiller en voyages servira de liaison entre le client et les diff?rentes agences de voyages, aidant ? r?server les r?servations, ? r?soudre les probl?mes et, surtout, ? trouver le meilleur prix. Cette personne percevra des frais pour ces services de planification de voyage, g?n?ralement un pourcentage du co?t du voyage plut?t qu’un montant forfaitaire.
Une fois que les clients ont trouv? un conseiller en voyages qu’ils aiment, ils peuvent choisir de travailler avec cette personne encore et encore, pour chaque voyage qu’ils planifient. C’est pourquoi il est important pour un agent de voyages d’aller au-del? de chaque client et de d?velopper une relation professionnelle solide. Les clients recommandent souvent ? leurs amis de consulter ?galement le m?me conseiller en voyages, en particulier si l’agent propose des r?ductions pour les recommandations ou les r?f?rences. Il existe de nombreuses fa?ons pour les agents de voyages de d?velopper de bonnes relations avec les clients, c’est pourquoi il est tr?s important que quiconque souhaite suivre ce cheminement de carri?re aime travailler avec les gens.
Mis ? part la simple r?servation du voyage une fois que le client a d?cid? o? il veut aller, le conseiller en voyages fera souvent des recommandations bas?es sur ses connaissances uniques. Cela peut inclure les meilleurs moments de l’ann?e pour visiter une certaine r?gion, les destinations les plus populaires ou des zones plus ?hors des sentiers battus? pour les personnes qui souhaitent passer des vacances plus uniques ou aventureuses. Les conseillers en voyages seront inform?s des ventes et des offres qui pourraient ne pas ?tre disponibles pour le grand public, c’est donc toujours une bonne id?e de v?rifier avant de r?server des r?servations.
Une fois le voyage planifi? et les r?servations effectu?es, le conseiller en voyages est toujours l? pour r?pondre aux questions, telles que les exigences en mati?re de visa ou de change. Il ou elle aidera ?galement ? apporter des modifications aux r?servations si n?cessaire, et peut ?galement sugg?rer de souscrire une assurance voyage pour assurer le co?t des vacances en cas de changements impr?vus tels que la maladie. Une fois en voyage, l’agent de voyages peut ?tre contact? en cas de probl?me de service qu’il est capable de r?soudre.