Le rôle d’un coordinateur du développement des affaires peut varier en fonction de la taille et de la structure de l’entreprise. Les tâches peuvent inclure des fonctions administratives, de marketing et de vente, et la formation requise peut aller de la formation en cours d’emploi à un diplôme formel. En général, le poste offre un certain niveau de soutien aux personnes responsables des tâches de marketing et de vente sur le terrain.
Le terme développement commercial désigne traditionnellement de nouvelles activités. La majorité du travail lié à un poste de coordonnateur du développement des affaires se concentre généralement sur les nouveaux clients. Le poste peut, cependant, également gérer des tâches associées à la croissance des affaires des clients existants.
Dans les entreprises qui ont des services de vente et de marketing distincts, ce coordinateur sert souvent de liaison entre les deux services. Cela peut impliquer de s’assurer que la proposition standard, le langage juridique et de marque maintenu par le service marketing apparaît sur toutes les propositions de vente et offres. Cela peut également impliquer de travailler avec les deux départements pour s’assurer que les supports marketing tels que les classeurs de présentation, les présentations sur ordinateur, les supports de salon et les brochures répondent à la fois aux objectifs de marque du département marketing et aux besoins fonctionnels des commerciaux qui interagissent régulièrement avec les clients .
Dans une entreprise qui emploie une force de vente importante, un coordinateur du développement commercial sert souvent d’assistant administratif à certains ou à tous les vendeurs. Dans ce cas, le coordinateur prendra probablement ou supervisera les préparatifs de voyage, organisera des réunions, examinera les notes de frais et gérera les propositions et les devis. Elle peut également recevoir des rapports de divers bureaux extérieurs et les compiler en un seul rapport pour examen par les directeurs des ventes.
Un coordinateur du développement des affaires peut également servir de coordinateur de projet ou d’offre. Dans ce cas, elle serait chargée de s’assurer que tous les membres de l’équipe de conception et de production comprennent les spécifications du projet du client, évaluent avec précision leurs activités individuelles, répondent aux communications en temps opportun et respectent leurs délais. Cela se produit le plus souvent dans les petites entreprises qui peuvent ne pas avoir de personnel dédié à ces fonctions.
Bien que la formation et l’expérience requises pour un poste de coordonnateur du développement des affaires varient en fonction des exigences spécifiques du poste, certaines compétences sont presque universelles pour le poste. Ceux-ci incluent la capacité de communiquer efficacement avec un large éventail de personnes et des compétences organisationnelles exceptionnelles. Le développement des affaires est souvent un environnement au rythme rapide et axé sur les échéances et les coordonnateurs potentiels doivent être à l’aise avec une telle situation. Le poste relève le plus souvent d’un directeur des ventes ou d’un autre responsable des ventes, mais peut relever du service marketing. Dans les petites entreprises, le rôle peut relever directement d’un propriétaire, d’un vice-président ou d’un autre responsable interdépartemental.