Un repr?sentant technique est une personne qui repr?sente une ou plusieurs entreprises manufacturi?res aupr?s du public. Les repr?sentants techniques sont impliqu?s dans la vente, l’installation, l’inspection, l’entretien, l’exploitation et la r?paration des ?quipements fabriqu?s par les entreprises qu’ils repr?sentent. Pour occuper de tels postes, les gens ont g?n?ralement besoin d’une formation sp?cialis?e dispens?e par les entreprises pour lesquelles ils travaillent. Certaines entreprises pr?f?rent les dipl?m?s universitaires, tandis que d’autres n’ont pas d’exigences d’?ducation sp?ciale pour leurs employ?s.
Le repr?sentant technique rencontre les personnes int?ress?es par l’achat d’?quipement pour discuter des diff?rentes options et fonctionnalit?s disponibles, ainsi que pour fournir des informations sur le co?t de fonctionnement, les exigences de maintenance, etc. Une fois que quelqu’un signe un contrat d’achat d’?quipement, le repr?sentant technique supervise la livraison et l’installation et peut former les employ?s ? l’utilisation s?re et appropri?e de l’?quipement. La formation des employ?s peut inclure des discussions sur l’entretien et les r?parations de base pour permettre aux employ?s de r?soudre les probl?mes sur place avant de devoir faire appel ? des techniciens de r?paration, selon le type d’?quipement impliqu?.
Au fur et ? mesure que les acheteurs utilisent leurs ?quipements, le repr?sentant technique reste disponible pour r?pondre aux questions, fournir des informations sur l’entretien, inspecter les ?quipements et effectuer des r?parations. Ce travail n?cessite de nombreux d?placements, car les personnes doivent souvent entretenir l’?quipement sur place et un repr?sentant technique est souvent affect? ? une r?gion ou ? une zone ? couvrir. En outre, les comp?tences humaines sont essentielles pour tout, de la vente de l’?quipement ? la fourniture d’instructions sur le fonctionnement et la maintenance aux acheteurs. Les personnes qui ne peuvent pas communiquer clairement et efficacement, m?me si elles ont un haut degr? de comp?tence technique, ne sont pas utiles ? leurs employeurs.
Les postes de repr?sentants techniques se pr?sentent fr?quemment dans l’industrie manufacturi?re. Avoir une exp?rience pr?alable dans un domaine connexe est g?n?ralement tr?s utile pour les candidatures et dans les recherches d’emploi comp?titives, une exp?rience peut ?tre requise. Certains repr?sentants techniques travaillent en tant qu’ind?pendants ou employ?s de services assurant la repr?sentation de plusieurs entreprises dans un domaine similaire. Ce type de travail n?cessite la connaissance d’une grande vari?t? de machines et de fabricants.
Pour les personnes n’ayant re?u aucune formation, le fabricant proposera un cours d’installation, d’entretien, d’exploitation et de r?paration des ?quipements. Le repr?sentant technique peut commencer par suivre quelqu’un d’autre et assumera ?ventuellement des t?ches plus ind?pendantes. Plus un repr?sentant a d’ann?es d’exp?rience, plus les comp?tences sont acquises et plus cette personne est pr?cieuse pour l’entreprise. Les employ?s ? long terme peuvent g?n?ralement n?gocier de bons salaires et avantages en utilisant leurs comp?tences pour influencer les discussions sur la r?mun?ration et les avantages.