Dans l’industrie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC), l’entretien des équipements est généralement précédé de l’émission de contrats de service CVC. L’objectif principal est de définir les conditions de service ainsi que la durée du service, le coût et ce qui doit être fait, et chaque paquet de contrats est unique pour chaque type de service. Ces contrats de service comprennent des contrats de couverture complète, de main-d’œuvre complète, de maintenance préventive, d’inspection et d’utilisation finale.
Le type de contrat de service CVC le plus étendu est le contrat de service à couverture complète. La main-d’œuvre, les pièces, les matériaux, l’entretien préventif et le service d’urgence sont généralement couverts. Une couverture de réparation et de remplacement peut être incluse ou être disponible à l’achat dans le cadre de ce contrat, qui place l’entière responsabilité de tout l’équipement CVC sur l’entrepreneur. Il s’agit de la forme la plus chère de contrats de service CVC, mais elle peut être plus rentable à long terme. Les entrepreneurs peuvent parfois les résilier plus tôt s’ils prévoient des coûts d’équipement croissants.
Contrairement à un contrat à couverture complète, un contrat de service à main-d’œuvre complète ne couvre pas l’installation de pièces, qui comprend généralement des éléments tels que des refroidisseurs, des chaudières et des compresseurs d’air. Au lieu de cela, sa couverture est axée sur les réparations, le remplacement et l’entretien de CVC. Les grands propriétaires de bâtiments, qui peuvent se permettre de tels équipements auprès des fabricants, sont généralement les seuls à bénéficier de cet accord.
Un contrat de maintenance préventive comprend des opérations de routine programmées, telles que le remplacement des courroies et des filtres, le nettoyage des bobines, la lubrification des moteurs et la peinture afin d’éviter la corrosion. Ces types de contrats de service CVC sont moins chers au départ, mais peuvent être plus coûteux à long terme. Un contrat de service d’inspection peut souvent être acheté sur une base annuelle et comprend un nombre spécifié d’inspections. Les tâches exécutées dans le cadre de ce contrat sont généralement plus simples et les coûts des matériaux peuvent être inclus ou non.
Une forme plus récente de contrats de service CVC est la passation de marchés sur les résultats finaux. Ceci est basé sur l’approbation par le propriétaire des résultats finaux, tels que leur niveau de confort, qui détermine un calendrier de paiement du contrat en fonction de la réalisation des objectifs prédéterminés. Le risque est entièrement assumé par l’entrepreneur extérieur.
Tous ces contrats de service CVC couvrent les responsabilités de chaque partie, les salaires, les coûts des matériaux et la manière de résoudre les différends dans un document complet. L’équipement, les tâches, les procédures, les rapports et les descriptions uniques sur le travail spécifique à effectuer doivent également être couverts. Chaque contrat décrit également les procédures et détaille les responsabilités de l’entrepreneur et du propriétaire. Quel que soit le contrat spécifié, il peut y avoir plusieurs contrats mis en œuvre pour les mêmes parties à un moment donné.