Le contrôle qualité (CQ) est un processus entrepris pour s’assurer que les normes et les objectifs d’une opération sont à la fois réalistes et atteints. Dans l’éducation, le contrôle de la qualité est une question importante, car les parents, les élèves et les éducateurs veulent s’assurer que tous les élèves reçoivent une formation adéquate pour l’avenir. Il existe de nombreuses méthodes de contrôle de la qualité dans l’éducation, y compris les tests standardisés, la révision de l’enseignement et la formation.
Le contrôle de la qualité de l’éducation commence généralement par la formation de normes scolaires. Il peut s’agir de directives d’établissement, de district, d’État ou nationales qui déterminent ce qu’un étudiant doit savoir à la fin de chaque année. Par exemple, une norme de contrôle de la qualité pourrait exiger que tous les élèves aient suivi et réussi la géométrie avant la dixième année. Les normes de contrôle de la qualité énoncent également des lignes directrices pour les exigences en matière d’éducation pour les enseignants, telles que la possession d’un diplôme d’enseignement valide. Une fois que les normes de l’école sont établies, le conseil de surveillance peut mettre en œuvre un cycle d’enquête, des modifications et des ajouts aux politiques et une mise en œuvre qui garantit qu’une école respecte ses normes.
Une méthode de contrôle de la qualité dans l’éducation est le test standardisé. Les élèves de chaque année sont soumis à un test qui mesure leur aptitude dans les matières requises, telles que l’orthographe, la compréhension de la lecture et les mathématiques. Ces tests sont souvent administrés par une société tierce et ne font pas partie du processus de notation régulier. Des tests standardisés permettent aux autorités scolaires de connaître le niveau d’éducation des élèves par rapport à la norme existante. Si un groupe d’âge ou une classe a des difficultés dans un domaine particulier du test, des mesures peuvent être mises en œuvre pour améliorer les classes dans ce domaine.
La révision par les enseignants est une autre méthode importante de CQ dans l’éducation. Dans de nombreuses régions, les enseignants sont périodiquement observés par des experts en contrôle de la qualité, des collègues ou la direction de l’école afin d’évaluer leur capacité à respecter les normes de qualité. Pour déterminer la performance d’un enseignant, les observateurs peuvent interroger les élèves, examiner les notes récentes données et juger si les méthodes utilisées en classe contribuent réellement à l’éducation. L’utilisation de nombreuses tactiques différentes pour déterminer le niveau de performance des enseignants est souvent considérée comme très importante ; les enseignants évalués sur la seule base de tests standardisés peuvent laisser de côté des domaines d’apprentissage importants qui ne peuvent pas être mesurés par des tests.
Écouter les commentaires des élèves, des enseignants et des parents est parfois une partie importante du contrôle de la qualité dans l’éducation. Les enseignants peuvent donner une image claire de la difficulté ou de la réussite d’une classe particulière, tandis que les élèves regorgent souvent d’informations précieuses sur la façon dont les enseignants gèrent une classe et sur la manière dont elle pourrait être améliorée. Porter une attention particulière aux commentaires peut aider à créer des solutions aux manquements au contrôle de la qualité.
Les lois et les programmes financés sont parfois utilisés pour aider à améliorer le contrôle qualité dans l’éducation. L’intervention gouvernementale peut parfois tenter de combler une lacune de qualité qui est généralisée et ne relève pas de la compétence d’une seule école ou d’un seul système éducatif. Un exemple d’implication du gouvernement dans le contrôle de la qualité de l’éducation serait un programme financé par le gouvernement qui a fourni une école maternelle gratuite pour aider à préparer les jeunes enfants à un environnement éducatif.
Le contrôle de la qualité dans l’éducation doit être un processus continu ; le respect des normes un an ne garantit pas les performances futures. En créant un processus continu de collecte de données, d’examen et de mise en œuvre, les responsables de l’école peuvent rester au top de l’assurance qualité d’année en année. S’appuyer sur une variété de méthodes permet également de garantir que l’ensemble d’une école ou d’un système scolaire est examiné.