Les composants de la structure organisationnelle dictent la manière dont les fonctions, le contrôle et le pouvoir sont organisés. Les entreprises peuvent choisir de compartimenter les emplois selon le département, le client ou la clientèle, le produit ou la fonction. Certaines structures permettent des degrés plus élevés de coordination entre les départements séparés et donnent plus de contrôle aux employés de niveau inférieur. La façon dont la hiérarchie d’une entreprise est formée est l’une des parties les plus critiques de la structure organisationnelle.
Les organisations peuvent structurer les tâches selon la fonction. Par exemple, le vice-président du marketing peut présider quelques directeurs commerciaux régionaux qui gèrent plusieurs responsables commerciaux de zone. Dans ce système, chaque poste dont la fonction première est de vendre les produits et services de l’entreprise est regroupé. En tant que l’un des composants de la structure organisationnelle, la répartition des tâches peut déterminer les titres de poste et les responsabilités.
L’autorité et la responsabilité sont liées à la dimension, qui est une autre partie de la structure organisationnelle. Les entreprises peuvent être organisées selon une dimension verticale ou horizontale. La dimension verticale indique si les postes et les tâches d’une entreprise sont centralisés ou décentralisés, tandis que la dimension horizontale décrit si l’entreprise peut être considérée comme structurellement étroite ou large.
L’autorité et le pouvoir d’une organisation centralisée sont concentrés de façon traditionnelle. Une plus grande capacité de prise de décision repose sur des postes plus élevés dans la chaîne de commandement de l’entreprise. Par exemple, dans une organisation de vente centralisée, un directeur régional des ventes peut définir des politiques que les responsables des ventes de district n’ont pas le pouvoir de modifier. Les organisations décentralisées, en revanche, ont tendance à adopter une structure plus plate car une plus grande capacité de prise de décision est donnée aux employés de première ligne.
Des structures organisationnelles étroites sont souvent observées dans les entreprises qui ont plus de niveaux de supervision. Ces types d’entreprises sont considérés comme étroits, car un cadre, un gestionnaire ou un superviseur de première ligne n’a généralement que quelques subordonnés. En revanche, une structure large contient moins de niveaux de gestion. Un superviseur ou un gestionnaire dans ces entreprises peut être responsable de nombreux employés.
Outre les postes capables d’exercer un contrôle, les éléments de la structure organisationnelle peuvent déterminer le degré de contrôle et de supervision. Certaines entreprises perpétuent l’idée traditionnelle selon laquelle les employés doivent travailler sous un contrôle strict, tandis que d’autres permettent un environnement plus créatif et libre. Le degré de contrôle est souvent directement lié à la nature du poste, à la culture de l’entreprise et à la manière dont elle doit fournir ses produits et services.
Plusieurs types d’organisation peuvent être mélangés en tant que composants de la structure organisationnelle. Les entreprises peuvent adopter des stratégies hybrides pour s’assurer que les tâches sont exécutées efficacement. Par exemple, un groupe ou un service peut être affecté à une certaine étape du développement du produit, telle que la planification. Un autre service peut se concentrer uniquement sur l’exécution du processus d’approvisionnement pour tous les produits de l’entreprise.
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