Les emplois de client secret, également appelés emplois de client mystère, sont un excellent moyen de gagner un revenu supplémentaire. Les acheteurs secrets sont embauchés par les entreprises pour se faire passer pour des clients afin d’évaluer divers aspects de l’entreprise. Les acheteurs secrets sont généralement des pigistes, embauchés par des sociétés d’achat secrètes, embauchées à leur tour par des chefs d’entreprise qui souhaitent une évaluation impartiale de leur service. Ces emplois sont généralement classés par secteur d’activité, les emplois les plus courants se trouvant dans les domaines de la vente au détail, de la restauration et de l’hôtellerie.
Les emplois d’acheteurs secrets légitimes sont notoirement difficiles à trouver, et la recherche en ligne révélera de nombreuses annonces d’emplois d’acheteurs secrets qui ne sont souvent rien de plus que des systèmes pyramidaux. Aucun travail de client secret légitime ne nécessitera de frais pour recevoir des missions, et si c’est le cas, il est préférable de continuer à chercher. De nombreuses entreprises essaieront des acheteurs secrets à titre d’essai, pour voir la qualité du travail et l’attention portée aux délais fournis par le pigiste.
Il existe différents types d’emplois d’acheteur secret. Les acheteurs secrets des établissements de vente au détail sont particulièrement courants. Sur ce type de travail d’acheteur secret, l’acheteur sera invité à visiter une sorte d’environnement de vente au détail, généralement chargé d’acheter un article. Ils peuvent également recevoir des instructions pour demander de l’aide à un vendeur, essayer un vêtement dans le vestiaire ou évaluer la marchandise exposée.
Un autre type courant de client secret est le client de restaurant. Dans ce type de mission, le client peut être invité à visiter un restaurant, à commander un repas ou une boisson et à interagir avec les serveurs. Le but de ce type de travail de client secret est d’évaluer le service client et parfois la qualité de la nourriture.
Il existe quelques autres types d’emplois secrets, moins courants. Un client secret peut être invité à séjourner dans un hôtel ou un motel et à évaluer son expérience. Ils peuvent également être invités à appeler un service client pour déterminer la qualité du service. En général, avec la plupart de ces types d’emplois, le client secret sera invité à interagir avec autant de personnes que possible et à essayer divers services disponibles pour obtenir l’image la plus complète possible.
Les emplois de client secret ne fournissent généralement pas de revenu à temps plein. Un acheteur secret sera généralement remboursé pour l’article ou le repas acheté, ainsi qu’une somme modique. Occasionnellement, l’acheteur ne percevra pas de frais pour la mission et ne sera remboursé que pour les dépenses encourues pour la mission. Pour certaines personnes, cela constitue une incitation suffisante à devenir un acheteur secret, car elles seront généralement autorisées à conserver les articles achetés. La meilleure façon de devenir un bon acheteur et de continuer à recevoir des emplois d’acheteur secrets est simplement de continuer à travailler, à établir des contacts et à produire des rapports de qualité.
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