Une carri?re de technicien de terrain est souvent une carri?re en technologie. Les techniciens de terrain op?rent sur la route entre un employeur et des clients ou une installation de travail, telle qu’une centrale ?lectrique. Ces professionnels qualifi?s sont responsables de l’installation, de la mise ? jour ou de la r?paration de certains services auxquels un client est abonn?, allant du t?l?phone, du c?ble et de la t?l?vision par satellite au service Internet. Les emplois dans ce domaine exigent que le technicien obtienne un permis de conduire standard et soit pr?t ? grimper ? certaines hauteurs dans certains cas.
Tout type de poste de technicien de terrain doit ?tre occup? par des personnes qui sont bonnes en service ? la client?le. Le travail n?cessite non seulement d’entrer dans les r?sidences et les entreprises des clients, qui sont des ?trangers, mais ?galement de communiquer avec les gens pour les conseiller clairement sur le fonctionnement des ?quipements des services respectifs. De plus, si les clients rencontrent des probl?mes avec leurs services, il incombe au technicien de terrain de diagnostiquer le probl?me et de d?terminer si un produit doit ?tre remplac?. Il est tr?s possible qu’une personne remplissant un r?le de technicien sur le terrain soit dispos?e ? travailler le week-end et ? faire des heures suppl?mentaires.
Les techniciens de service ?lectrique doivent non seulement ?tre ? l’aise avec les gens, mais aussi manipuler les c?bles et les fils. Ces professionnels doivent adh?rer aux normes de s?curit? telles que d?finies par tout code r?gional ou employeur. Les techniciens de terrain de cette industrie peuvent avoir besoin d’installer ou d’effectuer la maintenance des syst?mes ?lectriques. Une formation formelle sera probablement n?cessaire, mais dans certains cas, elle peut ?tre supprim?e avec l’exp?rience de l’industrie. Une capacit? ? lire et ? interpr?ter des plans peut ?tre n?cessaire, et les techniciens doivent ?tre ? l’aise pour dessiner des croquis et r?diger des rapports ?crits bas?s sur leurs exp?riences.
Les techniciens de terrain qui installent des services de c?ble ou de ligne d’abonnement num?rique (DSL) peuvent ?tre charg?s de fournir des packages de produits group?s aux clients. Les services communs incluent la t?l?vision, l’Internet haute vitesse et les lignes t?l?phoniques. Ces techniciens peuvent ?galement installer des syst?mes de cin?ma maison et d’autres produits vid?o et de divertissement. L’?tendue des travaux va de la r?paration ? l’installation de ces services en plus de la pr?vention des probl?mes et des tests d’?quipement en cours de route. Une partie de la responsabilit? des techniciens sur le terrain est de garder les camions utilis?s pour les travaux remplis avec un inventaire ad?quat afin que les t?ches puissent ?tre compl?t?es en une seule visite.
Souvent, les professionnels de cette industrie peuvent recevoir une formation par un employeur, et le niveau d’?ducation qui pourrait ?tre requis est le secondaire ou une instruction ?quivalente. Les avantages associ?s aux carri?res de techniciens de terrain peuvent inclure un r?gime de retraite et des prestations de sant?. Il est ?galement possible que les techniciens de terrain re?oivent un service gratuit pour certains produits.