Le marketing test est le processus par lequel une entreprise met un service ou un produit à la disposition d’un petit groupe de personnes afin de déterminer s’il réussira lorsqu’il sera présenté aux masses. Une entreprise doit effectuer régulièrement des tests de marketing pour rester compétitive. Les meilleurs conseils pour le marketing test incluent l’établissement d’un objectif fort, la sélection des bonnes personnes à tester, l’utilisation de systèmes de test précis et la connaissance des résultats obtenus.
Avant d’effectuer un test marketing, une entreprise doit identifier quel est son objectif. L’entreprise doit décider du nombre de réponses à la campagne marketing nécessaires pour que le test marketing soit jugé efficace, par exemple. Il est également important de déterminer comment déterminer l’avantage financier de terminer le test de marketing. L’établissement d’un objectif de test marketing garantit essentiellement que le but du test et l’étendue requise de l’expérience de test sont compris.
Le choix d’un échantillon de test solide est peut-être l’une des parties les plus importantes du processus de marketing test, car le mauvais échantillon donnera des résultats inutiles. L’objectif est d’obtenir un échantillon aléatoire afin que les réponses recueillies soient le reflet approprié d’un groupe plus large de personnes, ou de l’opinion publique. Par exemple, une entreprise peut choisir au hasard une poignée de destinataires d’e-mails dans une grande liste, puis commercialiser un produit ou un service auprès de cette poignée d’individus. Ce petit échantillon ne devrait pas représenter plus de 5 ou 10 pour cent de l’ensemble du groupe.
La mise en place de la bonne technologie facilite le choix d’un échantillon de test. Une entreprise peut utiliser une base de données informatique pour trier les noms ou les numéros d’identification des répondants marketing potentiels, par exemple. Ce type de logiciel automatique peut rendre le processus de sélection aléatoire plus rapide et plus précis pour obtenir les meilleurs résultats. L’utilisation de tels programmes pour sélectionner des personnes de races ou d’emplacements géographiques différents est également une partie importante du processus de développement d’échantillons de test aléatoires avant le lancement d’un produit.
En plus d’avoir un groupe échantillon, une entreprise devrait avoir un groupe de contrôle. Ce groupe comprend les personnes qui ne seront pas les destinataires des efforts de marketing test d’une entreprise. Le fait d’avoir un groupe de contrôle permet à l’entreprise de comparer les habitudes des membres du groupe de contrôle avec celles du groupe de l’échantillon de test pour voir si les efforts de marketing sont réellement productifs.