La durabilité des entreprises peut souvent faire référence à l’un des deux concepts différents qui peuvent être liés ou utilisés comme des termes isolés. Dans un sens, il fait souvent référence à la pérennité d’une entreprise en termes de croissance et de développement de nouveaux clients et de clients fidèles. Cela concerne souvent la fidélisation de la clientèle, l’avenir de l’industrie ou de l’activité dans laquelle une entreprise travaille et la façon dont une entreprise est dirigée par ses dirigeants. La durabilité d’une entreprise peut également faire référence à la façon dont une entreprise peut être maintenue dans un sens écologique et global, en ce qui concerne l’impact environnemental de l’entreprise.
Dans les deux sens de l’utilisation du terme, la durabilité de l’entreprise fait généralement référence à la probabilité et à la capacité de l’entreprise à rester productive et viable à l’avenir. Le sens économique du terme fait généralement référence à la façon dont une entreprise est gérée, à la fidélisation de la clientèle et à l’avenir de l’industrie. La fidélisation de la clientèle est un aspect vital de la pérennité de l’entreprise, car elle peut non seulement créer de nouvelles affaires, mais également de nouvelles affaires, car la satisfaction de la clientèle entraîne une croissance commerciale « de bouche à oreille ». De nombreuses entreprises utilisent différents programmes et initiatives pour accroître la satisfaction et la fidélité des clients afin de garantir la pérennité de l’entreprise.
La gestion de l’entreprise et l’avenir de l’industrie sont deux aspects de la durabilité d’une entreprise qui peuvent être tout aussi importants, sinon plus, que la fidélité des clients. Une entreprise peut réaliser des bénéfices mais ne pas être durable si ces fonds ne sont pas gérés correctement et réaffectés à l’entreprise pour promouvoir la croissance et une productivité soutenue. De même, si l’orientation d’une industrie change, une entreprise devra généralement s’adapter à ces changements pour survivre et rester pertinente au sein de l’industrie.
En termes écologiques, la durabilité d’une entreprise implique souvent l’impact d’une entreprise sur l’environnement et son utilisation des ressources. Une durabilité accrue peut provenir de programmes qui réduisent les déchets produits par l’entreprise, encouragent le recyclage et l’utilisation de matières premières recyclées dans la mesure du possible et évitent une pression excessive sur l’environnement. De nombreux commerces de détail, par exemple, utiliseront des lumières tamisées pendant les heures où moins de clients sont susceptibles d’être dans le magasin. Cela permet non seulement à l’entreprise d’économiser de l’argent sur les coûts d’électricité, mais réduit également la quantité de ressources utilisées par ce magasin.
La durabilité des entreprises dans ce sens est vitale pour les entreprises pour deux raisons assez différentes. Sur un plan purement altruiste, ce type de durabilité est important en raison de l’impact environnemental des entreprises sur le bien-être des autres êtres vivants. D’un point de vue financier, une entreprise durable est non seulement susceptible d’avoir des coûts de fonctionnement inférieurs, mais est également plus susceptible de rester une entreprise pertinente à l’avenir. Les entreprises qui produisent des déchets excessifs et nécessitent des quantités massives de matières premières sont souvent ciblées par les réglementations gouvernementales pour réduire les déchets, et peuvent tout simplement être incapables de continuer à fonctionner car les ressources finissent par diminuer.