L’analyse comparative interne est le processus par lequel une entreprise ou une soci?t? regarde dans le domaine de ses propres affaires pour essayer de d?terminer les meilleures m?thodes pour mener ses affaires. Ce processus est ?troitement associ? au concept de recherche des meilleures pratiques, ce qui signifie que l’entreprise m?ne ses op?rations de mani?re ? maximiser les r?sultats des efforts de ses travailleurs. Faire cela par l’analyse comparative interne est une entreprise efficace car une entreprise a un acc?s unique ? ses propres informations pour d?terminer les meilleures pratiques. Cependant, il peut parfois ?tre utile de chercher ? l’ext?rieur de l’entreprise les efforts d’analyse comparative pour s’assurer qu’il n’y a pas de m?thodes non ?tudi?es.
Les entreprises doivent trouver des moyens de mesurer l’efficacit? de leurs pratiques. Dans certains cas, cela peut ?tre aussi simple que d’?tudier le r?sultat net et d’ajuster les co?ts et les prix. Parfois, cependant, il peut ?tre plus utile d’examiner les aspects op?rationnels de l’entreprise. Ce processus peut montrer aux chefs d’entreprise o? les choses fonctionnent bien et o? les op?rations peuvent faire d?faut. Au c?ur de cet effort se trouve la pratique de l’analyse comparative interne, c’est-?-dire lorsqu’une entreprise regarde en elle-m?me pour trouver les r?ponses ? ses probl?mes.
La pratique de l’analyse comparative interne commence par la d?finition d’un certain niveau de performance qu’une entreprise souhaite qu’un certain aspect de son activit? atteigne. Ce niveau est la r?f?rence, et c’est la norme ? laquelle l’entreprise peut aspirer. Toute partie de l’entreprise qui tombe en dessous de cette norme doit trouver des moyens de corriger l’?cart de performance.
La r?alisation d’une telle analyse par le biais d’un benchmarking interne n?cessite de trouver les aspects de l’entreprise qui fonctionnent jusqu’aux niveaux requis. Par exemple, une entreprise peut ?tre satisfaite des performances du service comptable et souhaite voir ces performances tout au long des op?rations commerciales. Dans cet esprit, une ?tude approfondie du service comptable pourrait ?clairer les pratiques que d’autres services devraient imiter.
Il y a certains avantages ? analyser les probl?mes commerciaux avec l’utilisation de l’analyse comparative interne. En gardant un ?il critique sur sa propre entreprise, les gestionnaires peuvent avoir acc?s ? tous les d?tails des op?rations, ce qui ne se produirait pas s’ils regardaient vers l’ext?rieur. En outre, un examen interne peut ?tre plus r?aliste en termes de capacit?s et de limites d’une entreprise. L’inconv?nient d’adopter une vision aussi ?troite est qu’une entreprise peut passer ? c?t? de certaines m?thodes, utilis?es par d’autres entreprises ou m?me par des concurrents, qui pourraient am?liorer ses propres pratiques.