La gestion scientifique, également appelée taylorisme, est une théorie de la gestion mise au point par Frederick W. Taylor vers la fin du XIXe siècle et au début du XXe siècle. La réduction des déchets, l’augmentation de la production efficace, la normalisation des flux de travail et l’amélioration de l’efficacité économique sont quelques-uns des principaux objectifs de la gestion scientifique. En utilisant les préceptes clés de la science de gestion, les praticiens tentent de trouver « la meilleure façon » d’effectuer des tâches spécifiques. Bien que la théorie, sous sa forme distincte, soit tombée en faveur vers les années 19 à 20, la plupart de ses principes sont restés importants.
Les adeptes de la théorie de la gestion scientifique mettent l’accent sur la pratique de la réduction des déchets et de la réduction des inefficacités dans la production. Les théoriciens et les praticiens du domaine croient qu’il existe absolument une meilleure façon de faire une tâche spécifique, qui est la plus efficace. Dans leur conviction, ils vont jusqu’à ce qu’ils découvrent ce moyen efficace. Par exemple, un responsable peut chronométrer un travailleur et évaluer de près des caractéristiques, telles que les mouvements et la posture du corps, pendant que le travailleur effectue certaines tâches. Ce processus peut être répété autant de fois que nécessaire, tout en modifiant les mouvements et les postures du corps, jusqu’à ce que la voie la plus efficace soit atteinte, qui devient alors la norme.
Essentiellement, la théorie de la gestion scientifique repose sur plusieurs principes qui visent à accroître l’efficacité. Le premier principe stipule que les gestionnaires doivent comprendre les connaissances professionnelles des travailleurs, étudier la façon dont les travailleurs effectuent les tâches et chercher à améliorer les performances. Le principe numéro deux stipule que les gestionnaires doivent rédiger des règles de travail et normaliser les procédures de travail dans des codes. Le troisième principe dit que les procédures établies devraient être la base de l’embauche et de la formation des travailleurs ; en outre, l’embauche de travailleurs possédant les compétences et les capacités nécessaires devrait être prioritaire. Enfin, le quatrième principe stipule que les managers doivent fixer un niveau minimum acceptable pour l’exécution des tâches, qui devrait également être la base du paiement des primes.
De plus, Frederick W. Taylor était le principal promoteur de la gestion scientifique. Parmi les autres personnalités notables figurent Frank Gilbreth, Lillian Gilbreth et Henry Gantt. Dès sa naissance, les principes énoncés par Taylor ont influencé de nombreux autres domaines par la suite. Ces domaines comprennent la gestion des ressources humaines et le génie industriel. De plus, les principes de la science de la gestion ont contribué à ouvrir la voie à la production de masse ainsi qu’à d’autres avancées technologiques et de production.
Bien que le taylorisme ait de nombreux avantages, il a aussi quelques défauts. Par exemple, les employés travaillant dans un environnement géré scientifiquement fonctionnent comme des pièces dans une machine. C’est-à-dire qu’ils ont des procédures strictes et des tâches standardisées qui sont intrinsèquement répétitives, qui suppriment l’élément humain et deviennent ennuyeuses avec le temps.