La gestion de supervision est l’acte de gérer les employés dans une entreprise. Il existe de nombreuses écoles de commerce et de commerce, ainsi que des collèges communautaires qui offrent des certifications ou des diplômes dans ce domaine. Le but de ces cours est d’enseigner aux gens comment être efficace dans des postes de supervision. La formation peut se concentrer sur le travail avec de grands groupes, de petits groupes et également sur la gestion d’entreprises entières avec des techniques de gestion de supervision.
L’objectif de toute personne impliquée dans la gestion de la supervision devrait être d’aider les employés à s’adapter au mieux aux besoins d’une entreprise. Des actes tels que la tenue de réunions, l’examen des performances, la planification, l’attribution d’augmentations ou de primes, et l’embauche ou le licenciement d’employés pourraient tous faire partie du travail de quelqu’un dans ce domaine.
Selon l’infrastructure d’une entreprise, les responsables de la gestion prudentielle peuvent avoir beaucoup de pouvoir, ou en avoir relativement peu. Par exemple, un superviseur peut être responsable de la planification et des révisions, mais ne pas être en mesure de prendre des décisions concernant les augmentations ou le licenciement des employés. Ces superviseurs sont souvent appelés cadres intermédiaires. Leurs principaux objectifs sont d’assurer la production, mais ils n’ont souvent pas la capacité de récompenser l’augmentation de la production.
D’autres personnes impliquées dans ce type de gestion peuvent avoir un plus grand contrôle sur les décisions fiscales concernant une entreprise, en particulier en ce qui concerne les augmentations ou les décisions d’embauche et de licenciement. En plus de superviser directement les employés, ces personnes peuvent également gérer tous les aspects d’une entreprise ou d’une succursale d’une entreprise. Souvent, dans les petites entreprises, le propriétaire ou le dirigeant pratique une gestion de supervision et est habilité à prendre des décisions importantes affectant la carrière des employés. Certains trouvent préférable d’avoir un accès plus direct à un directeur général qui supervise, car parler à un tel employeur peut entraîner des actions plus directes.
Cela peut être frustrant pour les superviseurs qui ont peu de pouvoir en bien ou en mal sur les employés. Ils peuvent vraiment avoir à cœur le meilleur intérêt de leurs employés, mais peuvent être incapables de mettre en œuvre des changements si la direction de niveau supérieur ne souhaite pas les mêmes changements. Souvent, les cadres intermédiaires sont les intermédiaires entre les employés et les patrons. Souvent, ils sont le messager malheureux de mauvaises nouvelles des employés ou des chefs d’entreprise, et les employés qui leur en veulent égarent souvent leur ressentiment.
Ceux qui sont bons en gestion de supervision sont les meilleurs lorsqu’ils peuvent inspirer les employés et promouvoir une bonne éthique de travail et une production accrue. Les postes peuvent également être occupés par des personnes qui tentent d’apporter des changements spécifiques dans une entreprise, tels que des politiques changeantes qui entraînent un roulement élevé sur un lieu de travail.
Beaucoup de ceux qui sont employés dans la gestion de supervision ne sont jamais formés. Cependant, la formation peut vraiment aider un superviseur à utiliser des stratégies efficaces dans son travail. Bien que certaines personnes aient une manière naturelle avec les employés, beaucoup effectueraient leur travail plus efficacement avec une formation ou une éducation. Souvent, les employés sont susceptibles d’être beaucoup plus satisfaits du travail d’un superviseur qui a soit un « moyen » soit la formation nécessaire pour vraiment fournir d’excellentes compétences en gestion et en communication interpersonnelle.