La livraison directe est une méthode de livraison de produits dans laquelle un vendeur accepte le paiement d’une commande, mais le client reçoit le produit directement du fabricant. Le bénéfice du vendeur dans la transaction est la différence entre le prix de gros et le prix de détail des articles vendus. Ce processus offre des avantages à la fois au détaillant et au fabricant, mais il n’est pas approprié pour chaque vendeur ou produit.
Les usages
Cette méthode de livraison est couramment utilisée par les petits magasins de détail, les magasins Internet uniquement et ceux qui utilisent principalement des catalogues pour les ventes. Les clients de ces magasins ne s’attendent pas toujours à sortir d’un magasin physique avec leurs achats, et acceptent donc un léger délai entre la commande et la réception du produit. Les magasins qui ont un composant de brique et de mortier affichent souvent des articles représentatifs sur leurs étagères afin que les consommateurs puissent les voir et les sentir avant d’acheter, mais les produits réels se trouvent dans l’entrepôt d’une usine. Les vendeurs sur les sites d’enchères Internet abandonnent également généralement la livraison, organisant des enchères pour des articles qu’ils n’ont pas physiquement, puis les expédiant directement du fabricant au plus offrant.
Avantages pour les vendeurs
Certains des plus grands avantages que ce processus offre aux détaillants concernent l’inventaire. Dans un magasin traditionnel, les détaillants commandent des articles en gros auprès du fabricant et doivent ensuite stocker ces produits dans une zone sécurisée jusqu’à ce qu’ils puissent être affichés, ce qui implique de maintenir une zone de stockage appropriée, d’embaucher des employés pour gérer le stock et d’investir dans des mesures de sécurité. pour empêcher le vol. Avec la livraison directe, le détaillant ne conserve pas un grand inventaire sur place, ce qui permet au magasin de consacrer plus d’espace aux présentoirs et d’embaucher moins d’employés pour gérer l’expédition, la réception, l’inventaire et la sécurité. Tout cela se traduit par une réduction des coûts, ce qui peut entraîner des bénéfices plus importants pour les magasins et des économies pour les consommateurs. De plus, la livraison directe permet aux détaillants d’offrir une plus large sélection d’articles, car ils peuvent s’approvisionner en produits auprès de nombreux fabricants différents sans avoir à se soucier des coûts d’importation et de stockage.
De nombreux vendeurs préfèrent également ce type d’expédition car cela leur évite de nombreux problèmes logistiques. Le fabricant fournit l’emballage et les étiquettes d’expédition des articles et détient un compte d’expédition marchand, de sorte que le vendeur n’a pas à le faire. Ceci est particulièrement utile pour les petites entreprises et celles qui démarrent tout juste, car elles n’ont pas besoin d’avoir beaucoup d’argent en main pour payer l’emballage et l’expédition avant de pouvoir commencer à expédier des articles. De nombreux grossistes proposent une livraison directe à l’aveugle, dans laquelle ils mettent le nom et les étiquettes du vendeur sur l’emballage au lieu des leurs, donnant l’impression que le produit est unique à ce vendeur. Les entreprises comme celles-ci ont également tendance à préférer la livraison directe, car elle crée un cycle de trésorerie positif et évite le gaspillage, car elles reçoivent de l’argent des clients avant de devoir payer les fabricants pour les marchandises et elles n’ont pas à payer pour des marchandises qui peuvent jamais vraiment vendre.
Avantages pour les grossistes
Le principal avantage de la livraison directe pour les fabricants est une pénétration accrue du marché. Dans cette méthode, chaque détaillant devient un vendeur supplémentaire des produits du grossiste, contribuant ainsi à les exposer à un public plus large. Cela leur donne également un marché beaucoup plus large pour leurs produits, car ils peuvent être vendus et expédiés aux consommateurs partout dans le monde. Les usines peuvent parfois également bénéficier en termes d’expédition, car elles ont plus de flexibilité dans le choix des options d’expédition. Par exemple, ils pourraient choisir d’utiliser un service de livraison local à faible coût pour expédier des articles individuels aux consommateurs à proximité, ou utiliser une autre entreprise pour obtenir une remise sur l’expédition en gros lors de l’envoi de nombreux articles à la fois.
Inconvénients
Malgré les avantages logistiques et financiers de cette méthode, ce processus ne convient pas à tous les vendeurs ou grossistes. Certains fabricants ne font pas du tout de livraison directe en raison des dépenses supplémentaires liées à l’embauche de personnel pour le processus et du travail impliqué dans l’expédition des commandes. Cela peut également créer des goulots d’étranglement dans le système d’expédition et de réception, surtout si de nombreux vendeurs passent des commandes en même temps, ce qui entraîne des retards. Cela peut également rendre les clients frustrés par le détaillant, car le retard semble provenir de celui-ci plutôt que du grossiste. Dans les situations où le fabricant expédie directement, le client peut avoir à assumer les frais d’expédition ainsi que le prix de vente au détail, ce qui pourrait être prohibitif dans le cas d’articles volumineux comme des meubles ou des appareils électroniques haut de gamme.