L’habilitation des ventes est un terme g?n?ral utilis? pour d?crire les ressources fournies ? une force de vente comme un moyen de permettre ou d’habiliter chaque professionnel de la vente ? g?n?rer le plus grand volume de ventes possible. Les outils ou les ressources fournis dans le cadre du processus habilitant peuvent ?tre directs ou indirects, bien que tous ces outils augmenteront le potentiel de connexion avec les bons prospects et de gagner de nouvelles affaires pour l’employeur. Dans certains contextes, les ressources utilis?es dans le cadre de l’activation des ventes aideront ?galement non seulement ? s?curiser de nouvelles affaires gr?ce ? de nouveaux clients, mais ?galement ? ?largir la gamme de biens ou de services achet?s par les clients existants.
Fondamentalement, les ressources fournies dans le cadre du processus d’activation des ventes peuvent ?tre class?es en trois cat?gories. La premi?re cat?gorie concerne l’?ducation. Il s’agit de s’assurer que chaque vendeur est pleinement conscient des avantages, des utilisations et du fonctionnement des biens et services que l’entreprise propose aux clients. En plus d’armer le professionnel de la vente d’informations sur la gamme de produits, l’effort de formation ? la vente est souvent continu. En commen?ant par l’orientation vers les efforts de vente au moment o? l’individu est embauch? pour la premi?re fois, l’entreprise peut investir davantage dans la force de vente en organisant pour l’?quipe d’assister ? des conf?rences de vente p?riodiques qui aident ? introduire de nouvelles m?thodes et strat?gies qu’ils peuvent associer ? leurs propres ventes efforts.
Un deuxi?me facteur ou cat?gorie d’aide ? la vente concerne l’assistance ? la vente. Dans de nombreuses entreprises, les vendeurs sont affect?s ? du personnel de soutien qui g?re la plupart des t?ches administratives et de bureau associ?es ? l’effort de vente. Cela inclut la maintenance des bases de donn?es clients et prospects, la qualification des leads, la gestion des mailings pour le compte de l’?quipe commerciale et m?me le suivi pour s’assurer que les produits r?pondent aux attentes des clients. Ce type d’habilitation permet ? l’?quipe de vente de consacrer plus de temps et d’?nergie ? la t?che centrale de la vente plut?t que de consacrer du temps ? des t?ches importantes mais accessoires ? la conclusion d’une vente.
L’activation des ventes implique ?galement de fournir ? l’?quipe de vente des outils multim?dias qui facilitent le processus de vente. Cela comprend des brochures informatives et accrocheuses et d’autres formes de supports de vente imprim?s, ainsi que des supports ?lectroniques pouvant ?tre diffus?s en continu aux clients potentiels sur Internet. En r?gle g?n?rale, la force de vente travaille avec des professionnels du marketing pour d?velopper des ressources de ce type, cr?ant finalement une cache de mat?riel de vente qui peut ?tre utilis?e quand et selon les besoins avec diff?rents clients potentiels.
Il existe un certain nombre d’outils diff?rents qui facilitent la t?che d’activation des ventes. Une connaissance ? jour des concurrents et des produits concurrents est tr?s importante pour le processus de vente. En outre, la ma?trise de la lecture et de la r?ponse aux demandes de propositions ou aux appels d’offres de clients potentiels est ?galement essentielle. Le processus r?el d’habilitation n’est jamais vraiment achev?, car les conditions du march? changent et les consommateurs changent ?galement dans la fa?on dont ils r?agissent aux diff?rentes techniques de vente. Pour cette raison, une entreprise qui souhaite vraiment garder sa force active r??valuera constamment les outils actuels et apportera des modifications aux ressources de vente lorsque cela sera n?cessaire.
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