L’analyse de l’environnement macro est un examen de tous les facteurs qu’une entreprise est incapable de contrôler. Les entreprises effectuent cette analyse pour se tenir au courant du problème dans l’environnement commercial actuel. Un outil commun pour mener une analyse macro-environnementale est le cadre PESTEL, qui inclut des facteurs des aspects politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et juridiques de l’environnement des affaires. Le but ultime de cette analyse est de créer une stratégie qui exploitera autant de ces facteurs externes que possible en faveur de l’entreprise.
Les facteurs politiques de l’analyse PESTEL comprennent la stabilité actuelle du gouvernement, les politiques de protection sociale imposées aux entreprises, les tarifs commerciaux ou les réglementations qui restreignent les affaires internationales et les politiques fiscales sur les bénéfices des entreprises. Ces informations sont très importantes pour les entreprises, car des situations politiques extrêmement difficiles entraînent souvent une baisse des bénéfices et un environnement commercial plus rigide. Ce type d’analyse peut se concentrer fortement sur les facteurs politiques dans les pays aux environnements commerciaux difficiles.
Le groupe de facteurs externes pour cette analyse provient des facteurs économiques au sein d’un pays. Les entreprises sont incapables de contrôler des problèmes tels que le revenu des acheteurs sur le marché, le crédit disponible offert par les banques, le chômage, les taux d’intérêt et l’inflation constatés sur le marché économique. Ces facteurs peuvent également affecter l’entreprise, réduisant le pouvoir d’achat de la monnaie, du crédit disponible et de l’inflation, ce qui rend plus difficile pour l’entreprise la conduite de ses activités commerciales normales.
Les facteurs sociaux inclus dans l’analyse macro-environnementale comprennent la démographie, la répartition des richesses, les modes de vie et l’éducation des consommateurs. Chacun de ces facteurs déterminera comment une entreprise interagit avec les consommateurs. Une faible éducation des consommateurs, par exemple, conduira souvent l’entreprise à créer des campagnes marketing facilement comprises par une majorité de la population. Les changements de mode de vie se produisent souvent avec des changements dans l’économie, obligeant l’entreprise à modifier la qualité et/ou le prix des produits.
Les facteurs technologiques de l’analyse macro-environnementale comprennent les nouvelles innovations, la fréquence des changements technologiques et les nouvelles plateformes ou logiciels utilisés par les entreprises et les consommateurs. Ne pas suivre le rythme de la technologie peut mettre une entreprise derrière ses concurrents. Les modifications apportées aux produits de consommation entraîneront également ce changement, car les consommateurs auront certaines attentes en matière de technologie vis-à-vis des produits proposés par une entreprise.
Les facteurs environnementaux comprennent les éléments qui affectent l’espace de vie commun autour de l’entreprise et de ses consommateurs. La consommation d’énergie, le maintien d’un environnement habitable, l’élimination des déchets et d’autres éléments peuvent tous affecter l’environnement naturel autour d’une entreprise. Les entreprises doivent être conscientes des modifications apportées à ces lois qui peuvent modifier leur interaction avec l’environnement. L’analyse macro-environnementale devrait se concentrer sur ce point à mesure que les consommateurs deviennent plus conscients des effets des entreprises sur l’environnement.
Les facteurs juridiques comprennent les réglementations concernant la concurrence, l’emploi, la santé et la sécurité ou des questions. Les propriétaires et les gestionnaires doivent être au courant de ces lois pour éviter les poursuites judiciaires. Les modifications apportées à la loi par rapport aux cas actuels peuvent également affecter la façon dont une entreprise mène ses activités.